은행권의 디지털금융 서비스가 고도화하고 있다. ‘모바일 온리(only)’ 전략을 펴는 금융사가 등장하는 등 고객 편리성을 도모하기 위해 모바일과 인터넷을 이용한 비대면 금융서비스들이 대면금융을 대체하는 모습이다. 은행권의 점포 통폐합에도 가속도가 붙었다. 하지만 일각에서는 노년층 고객의 대면 서비스 이용 비율이 여전히 높아 디지털금융으로의 급속한 변
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