일명 '키워드 시대'다. 관심사는 SNS 키워드로 나타나고 해시태그로 묶인 키워드는 또 다른 검색어로 이어지는 등 집합효과를 낸다. 주요 키워드가 곧 지금의 트렌드 이슈이자 온라인 세대의 주요 관심사인 것이다. [이코노미스트]는 이 같은 흐름에 맞춰 하루에 세계 2억1100만명이 사용하고 있는 SNS 트위터와 함께 현재 사람들이 어떤 키워드에 집중하고 관련 연관 검색어는 무엇인지에 대해 알아본다. 조사는 매달 진행하고 키워드 랭킹은 한 달간 트위터 이용자에게 해당 키워드가 노출된 수를 집계했다.
 

지난 15일 오후 3시 SK 판교 데이터센터에 화재가 발생해 카카오 서비스에 장애가 발생하며, 온라인상에 ‘카카오 먹통’이 상위 키워드로 떠올랐다. 당일 오후 4시에는 카카오팀 공식 트위터 계정에는 ‘화재 발생으로 현재 카카오톡을 비롯한 카카오 서비스가 원활하지 않은 문제가 있다’는 메시지가 공지되면서 키워드 ‘카톡 복구’ ‘카카오페이지’ ‘카톡 먹통’ 등의 키워드가 국내 트위터 실시간 트렌드를 장악했다. 키워드 ‘카카오’는 전일 대비 7배 이상 더 많이 언급됐다. 
   
불편함을 호소하는 사람들 사이에서 밤새 불 켜진 카카오 건물 사진을 올리며, ‘힘내세요’ ‘파이팅’이라는 글을 올리는 온라인 반응도 있었다. 해당 게시글은 4만건 리트윗되며 공감을 얻었다. 연관 검색어로는 ‘복구’ ‘데이터센터’ ‘화재’ 등이 언급됐다.  
 

신종 코로나바이러스 감염증 사태로 잠정 중단된 서울세계불꽃 축제가 지난 8일 3년 만에 재개됐다. 축제가 열리기 전부터 ‘여의나루역 무정차’ ‘여의동로 통제’ ‘여의동로 경유 19개 버스노선 우회’ ‘인접 따릉이 대여소 임시 폐쇄’ 등 시민들이 겪을 수 있는 교통 불편 사항이 온라인상에 공유되며 키워드 ‘불꽃축제’가 잇따라 언급됐다.  
 
축제 당일에는 현장 사진과 영상을 보여주는 게시물이 올라왔고, 키워드 ‘불꽃축제’가 국내 트위터 실시간 트렌드 1위를 기록했다. 또 불꽃축제 당시 여의도 인근을 지나가는 지하철 승객들이 불꽃을 볼 수 있도록 지하철을 서행 운전한 기관사의 이야기가 한 트위터 이용자를 통해 공개되면서 화제를 모았다. 해당 트윗은 1만5000건이 넘는 리트윗과 1만8000건 이상의 공감을 얻었다.  
 

올리브영에서 살 수 있는 ‘벌꿀 약과’가 1020세대 사이에서 이색 디저트로 인기를 끌고 있다. 벌꿀 약과는 올리브영이 다양한 브랜드와 협업해 제품을 기획하는 ‘딜라이트 프로젝트’ 일환으로 제작됐다. 이번 약과는 대한민국 59호 한과류 명인과 공동으로 개발됐다. 
 
국내산 찹쌀로 만들어져 쫀득하고 겹겹이 쌓은 페스츄리 같은 식감을 나타내는 것이 온라인상에서 공유되면서 주목받게 됐다. 500원 동전 크기의 작은 약과를 소프트아이스크림 위에 얹어서 먹거나, 콩가루를 뿌려서 한입에 먹는 등 먹는 방법도 다양하게 공유됐다. 한 트위터 이용자가 올린 벌꿀 약과 시식 후기는 1만5000건이 넘는 리트윗을 기록하며 큰 호응을 얻기도 했다.  
 

지난 6일 애플페이 서비스 내용을 포함한 현대카드 약관 이미지가 온라인상에 유출되면서 애플페이에 대한 기대감이 커졌다. 유출된 약관에 따르면 ‘현대카드 주식회사가 가입 고객에게 제공하는 애플페이 결제서비스’라며 ‘애플페이 결제 서비스’의 정의 등이 설명됐다. 또 본문에는 ‘본인의 모바일 기기에 설치된 전용 애플리케이션(앱)을 통해 오프라인 및 온라인 가맹점에서 결제승인 절차를 수행하는 서비스’로 표기됐다.  
 
약관의 시행시기도 11월 30일부터라고 표기됐다. 해당 이미지 유출 당일 키워드 ‘애플페이’ 검색량은 전일 대비 99배 증가했고, 다음날 국내 트위터 실시간 트렌드에 이름을 올렸다. 관련 검색어로는 ‘현대카드’ ‘런칭’ ‘수수료’ ‘마스터카드’ 등이 떠올랐다.  
 

뷰티 브랜드 ‘바닐라코’가 공식 트위터 계정을 개설하고 새 쿠션 제품인 ‘커버리셔스 얼티밋 화이트 쿠션’을 공개하며 상위 검색어에 올랐다. 바닐라코는 브랜드 모델인 배우 신세경과 가수 세븐틴 정한의 화보 이미지와 영상을 공식 트위터에 올리며, 1020세대 소비자 모시기에 나섰다.  
 
스타를 내세운 마케팅에 대한 소비자 반응은 좋다. 지난 17일 공개한 세븐틴 정한의 바닐라코 화보 영상은 16만 회에 달하는 누적 조회 수를 기록했다. 연관 검색어로는 ‘비하인드’ ‘엠버서더’ ‘피부’ 등이 올라왔다.  
 

라예진 기자 rayejin@edaily.co.kr

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