'상담서비스' 검색결과

우리은행, 대한법무사협회와 우리내리사랑 신탁서비스 협약

우리은행은 지난 10월 31일 대한법무사협회와 ‘우리내리사랑 신탁서비스 업무협약’을 체결했다고 1일 밝혔다. 법무사회관에서 열린 이번 협약식에는 우리은행 송현주 자산관리그룹장과 대한법무사협회 이강천 협회장이 참석해, 신탁과 생활법률서비스 활성화를 위해 양사가 적극 협력해 나가기로 했다.우리은행은 이번 협약을 통해 치매 어르신, 장애인 등 후견 신탁이

2024-11-01

우리은행, 포스코이앤씨와 고액자산가 특화서비스 확대

우리은행은 지난 28일 포스코 건설계열사 포스코이앤씨와 고액자산가 특화서비스 확대를 위한 전략적 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다.이번 협약으로 양사는 프리미엄 주거와 1 대 1 맞춤 금융서비스를 통합해 고객들에게 맞춤형 복합 솔루션을 제공할 예정이다.우리은행은 포스코이앤씨의 하이앤드 주거 브랜드 ‘오티에르(HAUTERRE)’ 고객에게 투자세미나, 특화 채널

2024-10-29

"인생2막, 신중년의 꿈 응원합니다" 구미 60+ 일자리 한마당 성료

구미시는 지난 25일 구미복합스포츠센터에서 '제1회 구미 60+ 일자리 한마당'을 개최했다. '다시 출근합시DAY'라는 슬로건으로 진행된 이번 행사는 약 1,000여 명의 구직자와 지역주민이 참여한 가운데, 일자리 상담과 다양한 체험을 제공했다. 특히 현장에서 이력서 사진촬영과 부착서비스를 제공해 면접준비를 돕는 부스는 많은 구직자들로부터 큰 호응을 받았다.이번 행사에는 갑

2024-09-29

신한은행, 콜센터 품질지수 3년 연속 전체 1위

신한은행은 한국표준협회(KSA)에서 진행한 ‘2024 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 조사에서 3년 연속 전체기업 중 1위 및 10년 연속 최우수기업으로 선정됐다고 25일 밝혔다.‘KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality Index)’는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발한 콜센터 상담서비스 품질 측정 조사다. 올해는 65개

2024-09-25

국민은행, 퇴직연금 고객 대상 프리미엄 자산관리 서비스 제공

KB국민은행이 ‘KB퇴직연금 1대 1 자산관리상담서비스’를 전면 시행한다고 23일 밝혔다. ‘KB퇴직연금 1대 1 자산관리상담서비스’는 퇴직연금 전용 고객센터를 통해 자산관리 전문가와의 1대 1 전화 상담을 제공하는 서비스다.퇴직연금 가입 고객은 누구나 전용 고객센터에 전화하면 ‘KB골든라이프 연금센터’의 전문가와 바로 상담을 받을 수 있다. 필요한 경

2024-09-23

세차브랜드 ‘킹콩샤워’, ‘바로손해사정’과 교통사고 무료 상담서비스 제휴

프리미엄 셀프세차 브랜드 ‘킹콩샤워’는 세차장을 애용하는 멤버십고객에게 보다 차별화된 서비스를 제공하기 위해 ‘바로손해사정(대표 조민규)’과 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이번 제휴를 통해 ‘킹콩샤워’ 멤버십고객은 간단한 인증절차만 거치면, 교통사고를 비롯한 일상 중 다양한 사고에 대한 ‘바로손해사정’ 원스톱 상담서비스

2024-08-26

KT, 건강보험공단 목소리인증 상용화…공공기관 최초

KT는 국민건강보험공단 고객센터에 공공기관 최초로 인공지능 ‘목소리인증’ 서비스가 도입됐다고 16일 밝혔다.KT의 ‘목소리인증’은 콜센터나 보이스봇을 통해 상담 도중 목소리로 자연스럽게 본인 확인을 할 수 있는 AI 솔루션이다. KT와 건강보험공단은 지난해 10월부터 AI컨택센터(AICC) 프로젝트를 추진해 음성인식(STT) 기술을 활용한 상담 지원과 목소리 인증의

2024-05-16

하나은행, 비대면 외국환 전문 서비스 ‘Ontact 해외투자’ 확대 개편

하나은행이 비대면으로 외국환 신고(수리) 업무가 가능한 ‘Ontact 해외투자’ 서비스를 확대 개편했다고 6일 밝혔다.하나은행 기업인터넷뱅킹을 통해 이용할 수 있는 ‘Ontact 해외투자’는 비대면 금융서비스 강화 및 외국환 상담채널의 다변화를 위해 ▲해외직접 투자 ▲해외지사 설립 ▲해외부동산 취득 등 외국환 신고(수리) 업무를 영업점 방문 없이 쉽고 편리하

2023-12-06

NH농협카드, 상담사 권익 향상 위한 강연 실시

NH농협카드가 카드고객행복센터 상담사 100여 명을 대상으로 권익향상을 위한 외부초청 강연을 실시했다고 23일 밝혔다.이번 강연은 ‘내 가치의 발견, 셀프 리더십’이라는 주제로 365일, 24시간 고객과 함께하는 상담사의 권익 향상을 위해 상담 직무에 대한 의미와 가치를 되새기고, 자존감 향상과 마음치유 강연에 대한 니즈를 반영해 상담사 스스로 직업에 대한 만족도

2023-11-23

우리은행, 금융권 첫 생성형 AI 기반 고객상담서비스 구축

우리은행은 금융권에서 처음으로 생성형 AI를 활용해 금융상담 서비스를 제공하는 AI 뱅커 시스템을 본격적으로 구축한다고 8일 밝혔다.우리은행은 ‘생성형 AI 기반 AI 뱅커 구축 사업’ 공고를 통해 지난 10월 26일 우선협상대상자 선정을 완료했으며 11월 중 구축 사업에 착수한다.생성형 AI는 텍스트, 이미지 등의 데이터를 학습해 새로운 컨텐츠를 만드는 기술로 이를 활

2023-11-08

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