IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2024년 한국산업의 서비스 품질지수’(KSQI) 콜센터 부문에서 18년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 10일 밝혔다.한국능률협회컨설팅은 국내 53개 산업의 346개 기업의 콜센터를 대상으로 서비스품질지수를 평가해 매년 ‘한국의 우수콜센터’를 선정한다.IBK기업은행 고객센터는 빠르고 편리한 업
KT가 10월 4일 시행되는 납품대금 연동제를 대비해 파트너사는 물론 2차 수탁사까지 동행 가입을 확대한다. 국내 통신 3사 중 최초 사례다.납품대금 연동제는 제조원가 상승시 그만큼의 가격 상승분을 납품대금에 반영해 적정한 이윤을 보장해주는 약자와의 동행 1호 법안으로 현 정부의 핵심 상생협력 정책이다.KT는 20일 오후 3시, 서울 종로구에 위치한 광화문 사옥에서 합동 가
검정 고무신. 먼저 떠오르는 단어가 ‘아픔’이다. ‘검정 고무신’ 뒤엔 만화·애니메이션보다 이제 ‘사태’란 수식어가 붙는다. 기영이와 기철이를 그린 이우영 작가가 지난 3월 세상을 등지면서, 그가 겪었던 ‘저작권 분쟁’이 대외에 알려졌기 때문이다.만화 ‘검정 고무신’은 1992년부터 2006년까지 소년챔프에서 연재되며 인기를 끌었
한국타이어앤테크놀로지(이하 한국타이어)가 한국타이어 대전공장 화재 발생 이후 피해 복구를 위한 다양한 활동에 나서고 있다.5일 한국타이어에 따르면 회사는 대전공장 화재로 피해를 입은 인근 지역 상가 및 아파트 단지와 주택 등에서 환경정화 활동을 실시하고 있다. 어린이집, 유치원, 학교, 놀이터 등 공공시설물에 대한 물청소뿐 아니라 운동장 모래 교체 활동도 진행
메트라이프생명은 협약 GA설계사를 대상으로 법인·상속·변액·달러에 특화된 실전형 교육, ‘메트라이프 4대 전문가 과정’을 오픈했다고 18일 밝혔다.이 교육과정은 메트라이프생명이 특히 강점을 가진 법인, 상속, 변액, 달러의 4대 영역에서 오랫동안 쌓아온 경험과 노하우를 집대성한 과정으로, 설계사들이 익숙하지 않았던 영업테마나 상품으로 컨설팅
신한라이프가 대면과 비대면 채널 설계사에게 인공지능(AI) 상담 서비스를 제공하는 헬프데스크 ‘아이온(AI:On)’을 오픈 했다고 5일 밝혔다. 아이온은 기존에 운영하던 챗봇 서비스를 통해 축적된 설계사의 대표적인 업무질의들이 탑재됐다. 상담 패턴을 챗봇 UI/UX(사용자 환경 및 경험)에 최적화해 이미지와 카드 형태로 쉽게 확인할 수 있는 답변을 제공한다. 설
ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영에 모든 산업계의 관심이 커지고 있지만 제약‧바이오업계는 다소 동떨어진 분위기다. 제약·바이오 업종 특성과 함께 글로벌 빅파마에 비해 기업규모가 작은 편이기 때문이다. 이런 상황에서 창립 80주년을 맞은 일동제약그룹이 ESG 경영에 선도적으로 나서면서 국내 제약‧바이오 기업의 ESG경영의 표준을 제시하고 있다. 일동제약그룹은
김종현 KB국민은행 상무 - “임원 둬야 보안에 목숨 건다”김종현 KB국민은행 상무는 은행권 최초의 전임 CISO다. 지난해부터 독립적인 정보보호 본부를 지휘하고 있다. IBM 이사 출신의 김 상무는 여러 기업의 IT, 보안 문제를 컨설팅했다.금융권 보안의 특징은 뭔가. 돈과 직결돼 있다는 점이다. 유출된 개인정보가 곧바로 금융거래에 쓰일 수 있다. 전국에 퍼져 있는 영업점을 일괄
8월 28일 서울 여의도에 위치한 KB국민은행 국제금융센터(IFC)지점. IFC 1층에 위치한 영업점을 들어서자 입구 좌우로 놓인 테이블에는 태블릿PC가 놓여있다. 중앙 벽면에는 환율과 증시 상황 등을 알려주는 대형 스크린이 눈에 들어온다. 은행 직원이 앉아있는 창구는 어디에도 없다. 대신 스마트터치(Smart Touch) 기기 4대가 놓여있는 ‘셀프존’이 보인다.창구서 은행원 사라져번호
㈜SM2네트웍스(대표이사 김영도)는 PC관리 솔루션 개발사 ㈜아이젝스와 와우컴백솔루션(wowcomback.com)을 개발하여 지난 11월 15일부터 서비스를 제공하고 있으며, 공공기관, 교육기관, 기업에 전산 통합관리 솔루션 NetHelper와 시스템복구 솔루션 Comback을 제공하고 있다. 최근 불법복제 소프트웨어 단속이 활성화 되는 가운데, 우리회사에 불법복제 소프트웨어 단속이 나온다면? 기업
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