[이코노미스트 이지완 기자] “체질 개선을 통한 재도약 토대 구축과 그룹 핵심사업 경쟁력 회복을 위한 강도 높은 쇄신이 필요하다.”

신동빈 롯데그룹 회장은 2일 신년사에서 “지속 성장의 기반을 마련하기 위해 핵심사업 경쟁력을 회복하자”며 이처럼 말했다.

신 회장은 올해 불확실성 확대와 내수시장 침체 장기화 등으로 경제 상황이 열악할 것으로 내다봤다. 이를 극복하려면 그룹 핵심사업 경쟁력 회복이 필요하다고 역설했다. 또 시장의 기대 충족과 다시 성장하기 위한 강도 높은 쇄신을 당부했다.

특히 신 회장은 “재무전략을 선제적으로 수립하고 이를 통해 재무건전성을 높여야 한다”며 “불필요한 업무 및 효율성을 저해하는 사항들이 없는지 돌아보고 선도적 지위 회복을 위한 기반 조성에 총력을 기울여 달라”고 요구했다.

고객 관점의 사업 혁신 또한 강조했다. 신 회장은 “고객은 우리의 존재 기반”이라며 “그룹의 미래를 책임질 사업은 고객의 요구를 충족하는 사업이어야 한다”고 강조했다.

그러면서 “사업 전반을 고객 관점에서 검토하고 고객에게 제공할 수 있는 새로운 가치를 끊임없이 모색해야 한다. 신중하게 고민하되 실행력을 높여 사업을 구체화해 나가자”고 당부했다.

또한 신 회장은 글로벌 시장과 관련해 “롯데만이 제시할 수 있는 혁신과 차별화된 가치가 무엇인지 고민하고 우리 브랜드 가치를 제고하자”며 “비즈니스 모델 창출과 비용 절감 등 유의미한 성과가 나올 수 있게 인공지능(AI) 내재화에 집중하자”고 주문했다.

마지막으로 신 회장은 “우리는 수많은 난관을 돌파해 오며 위기를 기회로 바꾸는 DNA를 축적했다”며 “변화와 혁신은 두려움과 고통을 수반하지만 이를 극복해야 한 단계 더 성장하고 목표에 도달할 수 있다. 각자의 자리에서 최선을 다하는 한 해가 되자”고 역설했다.

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