'고객중심 디지털' 검색결과

CJ올리브네트웍스, ‘뉴비전’ 선포하고 새로운 도약 나선다

CJ올리브네트웍스가 ‘디지털 기술과 데이터를 기반으로 공간과 일상의 변화를 선도하는 라이프스타일 혁신 기업’이라는 뉴 비전(New Vision)을 선포하며 새로운 도약에 나선다. CJ올리브네트웍스는 지난 10일 용산 트윈시티본사에서 전 임직원 대상으로 CEO 타운홀 미팅을 겸한 온·오프라인 비전 선포식을 개최했다고 13일 밝혔다. CJ올리브네트웍스가 ‘라이프스

2024-05-13

“초일불산입은 첫째 날 제외”…KB금융, ‘고객언어 가이드’ 발간

KB금융그룹은 10일 어려운 금융 용어를 쉬운 말로 풀어낸 ‘KB고객언어 가이드’를 발간했다고 밝혔다. ‘KB고객언어 가이드’는 KB금융의 금융정보 플랫폼인 ‘KB의 생각’을 통해 누구나 확인 가능하다. ‘KB고객언어 가이드’는 고객에게 필요한 정보를 이해하기 쉽게 전달해 고객의 빠르고 명확한 판단을 돕는 금융 언어 활용법으로 ▲목소리와 말투 ▲

2024-05-10

신한투자증권, 공부하는 투자자 모임 ‘신한 MyPB 멤버스’ 출시

신한투자증권은 디지털 우수고객을 대상으로 제공되는 토털 케어 서비스 ‘신한 MyPB 멤버스’를 오픈했다고 26일 밝혔다.이 서비스는 신한투자증권이 진행하는 ‘한국증시 밸류업 지원 프로젝트’의 일환이다. 투자자들에게 정확하고 신뢰할 수 있는 투자정보를 제공함으로써 올바른 투자 결정을 하도록 돕는 것이 목표이다. 신한투자증권은 투자자들의 이익을 증

2024-03-26

LG CNS-AWS, 비즈니스 워크숍 ‘Innovate X Action’ 성료

지난 21일 DX전문기업 LG CNS와 AWS(Amazon Web Services, 이하 AWS)가 국내 기업 고객들 대상으로 ‘Innovate X Action’을 공동 개최했다. 지난해 9월에 이은 2회차 행사로 카드사, 건설사 등 다양한 기업 관계자들이 참석했다.‘Innovate X Action’은 고객의 입장에서 원하는 결과를 파악한 후 이로부터 역으로 업무를 진행하는 아마존의 워킹 백워드 방법론과 AWS 클라우드를 기반으로

2024-03-25

5대 금융 회장, 올해 신년사 키워드는 ‘상생·리스크관리’(종합)

5대 금융그룹 회장들이 갑진년(甲辰年) 새해 ‘푸른 용’처럼 도약하기 위한 전략을 공개했다. 이들 회장은 올해 경영화두로 일제히 ‘상생’과 ‘리스크관리’를 내세웠다. 이에 더해 신년사에선 ‘리딩금융‧일류(一流)’ 등을 언급하며 업계를 선두하겠다는 의지도 피력했다. ‘상생’ 통한 ‘성장’도 가능한 일2일 금융업계에 따르면 KB

2024-01-02

[신년사] 진옥동 “일류신한 향해 혁신과 도전 나설 때”

진옥동 신한금융그룹 회장은 “관행의 틀, 안주의 틀에서 벗어나 근본적인 혁신과 도전에 나설 때”라고 강조했다. 진옥동 회장은 2일 2024년 신년사를 통해 이같이 밝혔다. 신한금융의 올해 경영 슬로건은 ‘고객중심, 일류(一流)신한! 틀을 깨는 혁신과 도전!’이다. 진 회장은 “고객중심만이 일류신한의 유일한 길”이라며 “틀을 깨는 혁신과 도전은 이

2024-01-02

[신년사] 황현식 LG유플러스 사장 “CX·DX·플랫폼 3대 전략으로 혁신 가속”

2021년 ‘찐팬’을 시작으로 2022년과 2023년 ‘빼어난 고객 경험’을 핵심 키워드로 ‘고객 중심’을 강조해 온 LG유플러스 황현식 사장이 올해는 ‘CX(고객경험), DX(디지털혁신), 플랫폼’으로 구성된 3대 전략을 제시했다. 3대 전략을 얼마나 더 거세고 빠르게 추진할 것인가가 회사의 미 래를 결정하는 핵심이라는 설명이다.황현식 사장은 2일 임직원에게

2024-01-02

[신년사] 조용병 은행연합회 회장 “은행, 경제위기에 방파제 역할해야”

조용병 은행연합회장이 은행 경영의 원칙으로 ‘경제 방파제로서의 기본’을 실천하자고 당부했다. 고객 중심의 영업으로 소비자보호 체계도 강화해 나가자고 전했다.조 회장은 29일 신년사에서 “우리나라 실물경제는 글로벌 분쟁이 계속되고 고금리 고물가 고환율로 대표되는 3고(高) 현상도 쉽사리 진정되지 않는 등 다양한 위험에 직면할 것”이라며 “금융

2023-12-29

신한은행, ‘상생금융’ 담당 부서 확대 개편

신한은행은 28일 이사회를 개최하고 경영진 신규 선임 및 조직 개편, 본부장 인사를 시행했다고 밝혔다. 이 날 이사회에서는 치열한 경쟁환경에서 은행의 지속 가능한 성장과 위기 대응력을 높이고 미래 준비를 위해 ▲영업력 강화 ▲연결과 확장 ▲책임성 강화라는 키워드를 중심으로 고객솔루션그룹, 리스크관리그룹, 여신그룹, 브랜드홍보그룹 등 각 분야별 전문성과 역량을

2023-12-28

신한금융, 자회사 사장단 9명 전원 연임…“위기 대응력 강화”

신한금융그룹은 19일 오후 서울 세종대로에 위치한 본사에서 자회사최고경영자후보추천위원회(이하 자경위)와 임시 이사회를 열고 자회사 사장단 후보 추천 및 지주회사 경영진 인사를 실시했다.신한금융은 시장 불확실성 확대, 예측 불가능한 잠재적 리스크 증가 등 어려운 경영환경 속에서 일선 자회사의 위기 대응력을 높이고 기초체력과 현장 영업력을 강화하기 위해 자회

2023-12-19

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