'디지털 고객서비스' 검색결과

LG유플러스, 지난해 영업익 9980억원…전년비 7.7%↓

LG유플러스는 K-IFRS 연결 재무제표 기준으로 2023년 연간 매출 14조 3726억원, 서비스매출 11조 6364억원, 영업이익 9980억원을 기록했다고 7일 밝혔다.매출은 2022년에 비해 3.4% 늘었으며 전체 매출에서 단말 매출을 제외한 서비스매출도 2.0% 증가했다. 매출 성장 배경에는 5G 보급률, 해지율 등 MNO 사업의 질적 성과와 MVNO 양적 확대에 힘 입은 모바일 사업 성장과 더불어 IDC, AICC(인공지능

2024-02-07

롯데손보, 전자제품 보증기간 연장(EW) 보험 100만건 돌파

롯데손해보험은 전자제품 보증기간 연장(EW) 보험서비스(상품)가 판매 3년만에 계약 100만건을 넘어섰다고 13일 밝혔다.EW보험은 제조사·판매사가 제공하는 무상보증기간이 종료된 후에도 제품고장에 대한 수리비용을 보장해주는 보험서비스다. 최근 EW보험은 전자제품의 구입가격 상승과 내구연한 증가에 따라 수요가 지속적으로 늘어나고 있다.롯데손해보험은 국내 최대

2023-12-13

KT, 초거대 AI 대중화 나선다…‘믿음’ 출시

KT가 31일 서울 서초구 KT 연구개발센터에서 기자설명회를 열고, 초거대 AI ‘믿음’(Mi:dm)의 출시를 발표했다.출시하는 모델은 총 4종으로, 경량 모델부터 초대형 모델에 이르기까지 기업의규모와 사용 목적에 맞게 완전 맞춤형(Full Fine-Tuning)으로 사용할 수 있도록 했다. 또한 AI 풀스택을 통해 KT클라우드와 함께 믿음의 기업전용 AI 클라우드팜(Mi:dm CloudFarm)을 패키지로 제공

2023-10-31

롯데손보, '전자제품 보증보험' 가입 80만건 돌파

롯데손해보험은 전자제품 보증기간 연장(EW) 보험서비스(상품)의 판매가 2년 반만에 80만건을 넘어섰다고 23일 밝혔다.EW보험은 제조사·판매사가 제공하는 무상보증기간 종료 이후에도 제품 고장수리 비용을 보장하는 보험서비스다.롯데손해보험은 국내 최대 이커머스 업체와 가전 유통 전문기업 등을 통해 EW보험을 선보여왔다. 특히 ‘안심케어’와 ‘생활파워케

2023-06-23

윤경림 후보에 이어 사외이사마저 사퇴…‘경영 공백’에 시름겨운 KT

윤경림 KT 차기 대표이사 후보가 정기 주주총회를 앞두고 지난 3월 27일 결국 사퇴했다. 정부와 정치권 등의 연이은 압박에 부담을 느낀 것으로 풀이된다. 일각에서는 KT의 CEO 잔혹사가 또다시 재현됐다는 우려가 나온다. 윤경림 후보는 “주요 이해관계자들의 기대 수준을 넘어서는 지배구조 개선을 통해 새로운 CEO가 선출되는 것이 가장 바람직하다고 판단했다”고 밝힌

2023-04-07

삼성생명, 고객패널 1000명으로 확대...'소통 강화'

삼성생명은 서울 서초동 본사에서 고객과의 소통을 강화하기 위한 고객패널 킥오프를 개최했다고 15일 밝혔다.삼성생명은 고객패널을 1000명으로 확대하고, 활동 주제별로 시니어, MZ 등 특화 유닛(Unit) 패널을 운영하는 등 새로운 변화를 추진한다. 올해 선발된 고객패널은 △소비자보호 수준 조사, △컨설턴트 상담, △플라자 방문, △신규 서비스 사전 체험 등 다양한 활동을 통

2023-03-15

구글 ‘코드레드’ 발동시킨 ‘챗GPT’에게 물었다 [허태윤 브랜드 스토리]

구글이 최고의 비상사태를 의미하는 ‘코드레드(Code Red)’를 발동했다. 서비스 개시 2개월 만에 월간 활성 사용자(MAU)기준 1억명을 넘긴 대화형 인공 지능 서비스‘챗GPT’가 등장하자 구글의 CEO 순다르 피차이가 내린 조치다. ‘알파고’라는 인공지능을 선보이며 이 분야 최고라고 공인한 구글이 엄청난 위기의식을 가지고 신속하게 움직이기 시작한 것이다.

2023-02-11

미래에셋 ‘변액보험 1등’ 만든 조성식 전무, GA부문 대표 선임

미래에셋생명이 지난해 업계 최초 제판분리에 이어 다시 한 번 GA(보험대리점) 채널에 힘을 싣는다. 미래에셋생명은 12일, GA 영업채널 조직개편을 통해 기존 2개 부문을 확대해 3부문을 신설하고, 지원부서 조직 및 인력을 확충했다고 밝혔다. 3부문을 책임지는 부문대표는 조성식 전무를 선임해 영업과 전략의 시너지 창출 가속화에 나섰다. GA 지사 4000개, FC 10만명

2022-12-12

미래에셋생명 “경영 전반에 ESG 지속가능경영 가속화”

미래에셋생명이 경영 전반에 걸쳐 ESG(환경, 사회, 지배구조) 지속가능 경영을 가속화하고 있다고 30일 밝혔다. 미래에셋생명은 최우선 가치를 고객에 두고, ‘단순히 금융상품을 파는 기업이 아닌 고객의 성공적 자산운용과 평안한 노후 준비를 위해 존재한다’는 ‘미래에셋웨이’를 기반으로 혁신을 거듭하며 양질의 성장을 일궈냈다는 설명이다. 미래에셋생

2022-11-30

[경제동향] 中, 선전 지하철 500㎞ 시대 진입

(중국 선전=신화통신) 광둥(廣東)성 선전(深圳)시 지하철 6호선 지선과 12호선이 28일 오전 10시58분(현지시간) 개통됐다. 이제 선전시 철도 교통 노선은 16개(트램 포함), 총 운행거리는 530㎞에 달한다.이번에 개통된 지하철 6호선 지선은 1기 공정으로 광밍(光明)역을 시작으로 선관(深莞) 지역까지 연결했으며 선로 총 길이는 6천130m에 달하고 총 4개 역과 4개의 구간이 건설됐다. 지

2022-11-29

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