'서비스품질 만족도' 검색결과

금호리조트, 한국서비스품질지수 리조트 부문 3년 연속 1위

금호리조트(대표이사 김성일)가 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 리조트 부문 최고 기업으로 선정, 3년 연속 1위를 달성했다.금호리조트는 ‘업계 최고 1등의 서비스가치를 실현하는 편안한 리조트’를 목표로, 금호석유화학그룹으로 인수된 지난 2021년부터 종합적인 시설 투자와 고객 경험 중심의 서비스 개선 작업을 지속적으로 실시하며 사업 경쟁력을 강화하

2024-11-06

“가전은 역시 LG”…고객 선정 ‘AS 서비스 만족도’ 1위

LG전자가 한국표준협회에서 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수’(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index)에서 고객이 선정한 가전제품 사후서비스(AS) 부문에서 만족도 1위 기업에 선정됐다고 2일 밝혔다. LG전자는 삼성전자서비스와 가전제품 AS 분야에서 같은 점수를 받아 공동 1위에 올랐다.한국서비스품질지수는 국내 기업과 기관의 제품이나 서비스를 직접 이용해 본

2024-07-02

“서비스도 역시 삼성”…고객 선정 ‘AS 만족도’ 모든 분야 1위

삼성전자서비스가 한국표준협회에서 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수’(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index)에서 고객이 선정한 가전제품·휴대전화·컴퓨터 등 사후서비스(AS) 전 부문 만족도 1위 기업에 선정됐다. 가전제품 AS 부문에선 LG전자와 같은 점수를 받아 공동 1위다.삼성전자서비스는 이로써 한국서비스품질지수 조사에서 역대 최다·최장

2024-07-02

삼성전자서비스, ‘2022 CS 달인’ 발표…엔지니어 18명 선정

삼성전자서비스는 뛰어난 수리 기술과 친절한 서비스로 고객에게 가장 좋은 평가를 받은 AS 엔지니어 18명을 '2022년 CS 달인'으로 선정했다 14일 밝혔다.CS 달인은 서비스 제공 후 진행되는 '고객 만족도 설문'에서 최고의 평가를 받은 엔지니어를 선발하는 제도로 2019년부터 매해 시행 중이다.올해까지 4년간 CS 달인에 선정된 엔지니어는 60명으로 총원 5800명 대비 1%에 불과할 만큼

2023-02-14

신한은행, '고객이 가장 추천하는 은행' 9년 연속 1위

신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2022 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS: Korean Net Promoter Score, 고객추천지수)’에서 9년 연속 은행 부문 1위 기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다. ‘고객이 가장 추천하는 기업’은 고객이 기업의 상품 및 서비스를 경험한 후 다른 사람에게 추천하고자 하는 의향을 모델화해 측정하는 국내 유일의 평가제도다. 한국능률협회컨

2022-12-22

신한은행, '한국산업의 고객만족도(KCSI)' 은행 1위

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)’에서 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고 12일 밝혔다. ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 한국의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족 정도를 나타내는 대표적 지수로 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정 받고있다. 특히 신한은행은 ▲올바

2022-10-12

신한은행, 서비스품질지수 12년 연속 은행 1위

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’에서 12년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 직접 방문해 직원들의 대면 접점 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 국내 유일의 권위있는 평가제도다. 신한은행은 서비스 전반을 고객

2022-07-20

아시아나, 英 스카이트랙스 16년 연속 5-Star 항공사 선정

아시아나항공이 영국 스카이트랙스(Skytrax)로부터 16년 연속 '서비스품질 5-Star 항공사'와 2022년 '코로나19 안전 등급 5-Star 항공사'로 인정받았다. 스카이트랙스는 전 세계적으로 가장 권위있는 항공 서비스 품질 평가 기관이다. 매년 공정하고 전문적인 평가를 바탕으로 우수 항공사를 선정해 국제적으로 공인한다. 아시아나항공은 2007년부터 올해까지 평가 최고 등

2022-02-09

개인투자자가 만족한 증권사 MTS 1위는 NH투자증권 ‘나무’

주식투자자의 만족도가 가장 높은 모바일거래시스템(MTS)은 NH투자증권 ‘나무’로 조사됐다. 30일 한국소비자원은 투자자들의 이용 빈도가 높은 미래에셋증권·한국투자증권·NH투자증권·KB증권·삼성증권·키움증권 등 상위 6개 MTS를 대상으로 만족도와 이용실태를 조사한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다. 이번 조사는 MTS 사용자 1800명을 대상으로 지난 4월 15일부터 24일까지 설

2021-06-30

[한국표준협회 2017 한국서비스대상] 서비스에 가치 더해 품격 높이다

한화생명·롯데월드 ‘명예의전당’ 헌정... 롯데건설 등 16사 종합대상 한국표준협회는 7월 6일 그랜드인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 ‘2017 한국서비스대상(Korea Service Grand Prix)’ 시상식을 개최했다. 이번 한국서비스대상에서는 ‘명예의 전당(The Hall of Fame)’에 헌정된 한화생명과 롯데월드 어드벤처를 포함한 18개 기업이 수상의 영예를 안았다. 한국서비스대상은 미국 국가

2017-07-29

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