'시니어 고객들' 검색결과

신한투자증권, 시니어 전용 상담센터 신설

신한투자증권은 65세 이상 고령투자자를 위한 전용 상담센터를 신설해 시니어 금융소비자보호와 상담 편의성을 한층 더 강화한다고 9일 밝혔다.신한투자증권은 시니어 전용 상담센터 신설을 통해 유형별로 '업무상담', '온라인상담', '투자상담'의 세 가지 서비스를 제공한다. 업무상담은 전문 상담원이 고령투자자의 이해도에 맞춘 증권 관련 상세한 설명을 제공하며 고객의 투

2024-09-09

카카오뱅크, 시니어 고객 위한 ‘금융범죄 예방’에 1억원 기부

카카오뱅크는 시니어 고객을 대상으로 ‘AI Call 금융범죄 예방 교육’을 진행한다고 6일 밝혔다. 이번 금융범죄 예방 교육은 SK텔레콤, 경기남부경찰청, 밀알복지재단 등 AI와 범죄예방, 사회 공헌 전문 기관들과 함께한다.카카오뱅크는 이들 기관과 지난 5일 서울시 강남구 밀알복지재단에서 업무협약식을 맺었다. 또한 60세 이상 시니어 고객을 중심으로 2000명을 선정해 &lsq

2024-09-06

日 방문한 은행연합회, 일본은행협회와 금융산업 역할 모색

은행연합회는 5일 일본을 방문해 일본은행협회와 함께 인구구조 및 은행 수익구조 등을 주제로 공동 세미나를 개최했다고 밝혔다. 이번 세미나는 인구구조 변화, 기술 혁신 등 메가트렌드에 대응해 양국 경제가 지속가능한 성장동력을 확보할 수 있도록 금융산업의 역할을 모색하는 취지에서 마련됐다.한국 측에서는 이태훈 은행연합회 전무, 14개 사원기관 실무자 등이 참석했

2024-09-05

신한은행, 영업점서 AI 활용한 금융상담 시각화 서비스

신한은행은 시중은행 최초로 인공지능(AI) 기술기반 STT(Speech To Text) 솔루션을 활용한 상담 시각화 서비스 ‘Banking for Everyone’을 시행한다고 28일 밝혔다.‘Banking for Everyone’ 서비스는 영업점 창구에 설치된 투명 디스플레이를 통해 직원과 고객의 음성을 텍스트로 전환해 보여주는 서비스다.해당 서비스는 직원의 음성을 한국어 텍스트로 전환해 보여주는 것은 물론

2024-08-28

[2024 100대 CEO] ‘카뱅 아버지’ 윤호영, 인터넷은행 10년 외길 달리다

지난해 카카오뱅크는 영업이익 4785억원, 당기순이익 3549억원을 기록하며 역대 최대 실적을 달성했다. 이런 성공의 배경에는 ‘카카오뱅크 아버지’라 불리는 윤호영 카카오뱅크 대표이사가 있다. 그는 2014년 카카오에서 카카오뱅크를 만들기 위해 태스크포스(TF)를 꾸릴 때부터 지금까지 만 10년을 카카오뱅크만을 위해 달려왔다.윤 대표는 100% 모바일 기반 편리성과 소비

2024-08-26

신한은행, 시니어 고객에 교통지원금 최대 5만원 지원

신한은행은 시니어 고객들에게 교통지원금을 제공하는 ‘신한 60+ 교통지원금 사업 시즌2’를 추진한다고 16일 밝혔다.‘신한 60+ 교통지원금 사업’은 신한은행이 지난 5월 민생금융지원 자율프로그램의 일환으로 처음 추진한 사업이다. 선착순으로 신청한 고객 6만명을 대상으로 혜택을 제공하고 있으며 큰 호응에 힘입어 더 많은 시니어 고객들에게 혜택을 드리고

2024-08-16

국민은행 “방카슈랑스, 노후 대비 맞춤 채널로 자리할 것” [이코노 인터뷰]

방카슈랑스는 2003년 8월 국내 도입 당시 원스톱 서비스 개념으로 시작됐다. 고객이 은행 창구에서 보험 업무를 처리할 수 있도록 해 편리함을 높인 것이다. 금융소비자에게 보험료 인하와 접근성 제고 등 방카슈랑스는 긍정적 효과를 낳았다는 평가를 받는다.그런데도 국내 방카슈랑스 산업은 판매상품 제한, 판매비율 제한, 모집방법 제한 등 여러 규제로 인해 소비자의 편익 증

2024-07-23

“가전은 역시 LG”…고객 선정 ‘AS 서비스 만족도’ 1위

LG전자가 한국표준협회에서 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수’(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index)에서 고객이 선정한 가전제품 사후서비스(AS) 부문에서 만족도 1위 기업에 선정됐다고 2일 밝혔다. LG전자는 삼성전자서비스와 가전제품 AS 분야에서 같은 점수를 받아 공동 1위에 올랐다.한국서비스품질지수는 국내 기업과 기관의 제품이나 서비스를 직접 이용해 본

2024-07-02

“부자 고객 모셔요” 은행 점포 사라지는데…자산관리센터는 곳곳에

KB국민‧신한‧하나‧우리은행 등 4대은행의 점포는 약 5년 전에 비해 700여개나 사라졌다. 은행권이 디지털 전환에 나서면서 경영효율성을 높이기 위해 점포 통폐합에 나선 결과다. 반면 은행들은 고액자산가를 위한 점포를 신규 개설하거나, 기존 지점을 자산관리센터로 탈바꿈하는 등 특화점포 마련에 분주한 모양새다.5년 새 4대은행 점포 737개 사라져금융감독원 금융통계시

2024-06-11

김철주 생명보험협회장, 본업·신성장 ‘두 마리 토끼’ 잡는다 [피플&피플]

경제 관료와 국제기구를 두루 거친 김철주가 생명보험업계의 방향을 좌우하는 조타수가 됐다. 그는 수십 년간 단단히 쌓아온 경제·금융 경험을 살려 저출산·고령화 등 위기에 처한 생보업계를 다시금 도약시키겠다는 열의를 밝혔다. 제3보험 상품 등을 강화해 생보업 본업의 힘을 키우는 동시에 신사업 및 해외 진출을 통해 새로운 먹거리도 함께 찾겠다는 것이 그의

2024-05-13

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