'업무처리' 검색결과

“신기한데 좀 무서워” 신한은행 ‘AI 브랜치’ 방문한 고객이 내뱉은 말[김윤주의 금은동]

금융‧은행 산업이 빠르게 변하고 있습니다. 이같은 변화에는 디지털 전환·글로벌 확장 등 내부 목표는 물론, 주요국 금리인상 등 외부 요인도 영향을 끼칩니다. 업계 내에선 횡령, 채용 비리와 같은 다양한 사건들도 발생합니다. 다방면의 취재 중 알게 된 흥미로운 ‘금융 은행 동향’을 ‘김윤주의 금은동’ 코너를 통해 전달합니다. “신기하기는 한데

2024-11-26

“저녁 8시까지 열어요” 신한은행, ‘이브닝플러스’ 점포 20개로 확대

신한은행은 저녁 8시까지 은행 업무를 볼 수 있는 ‘이브닝플러스’ 채널을 기존 9개에서 20개로 확대했다고 25일 밝혔다.‘이브닝플러스’는 오후 8시까지 화상상담을 통해 업무처리를 할 수 있도록 운영하고 있는 특화채널이다. 입출금통장 및 체크카드 신규, 예적금 신규, 제신고 등 주요 업무들을 처리할 수 있다.신한은행은 직장인 고객들의 근무시간이 대부분

2024-11-25

Sh수협은행, 공공 마이데이터 활용 서비스 확대

Sh수협은행은 행정안전부가 제공하는 공공 마이데이터를 활용한 ‘행정서류 제출 간소화 서비스’를 카드업무로 확대해 고객 편의성을 높였다고 22일 밝혔다.‘행정서류 제출 간소화 서비스’는 고객이 금융거래 등에 필요한 각종 행정서류를 행정기관이나 공공기관으로부터 발급받아 제출할 필요없이 금융기관이 직접 고객의 동의를 받아 공공 마이데이터를 활용

2024-11-22

‘발달장애인 맞춤형 대출 상품 안내서’ 내년 선봬

금융당국·한국장애인고용공단·은행연합회는 발달장애인 눈높이에 맞춘 대출상품 안내서를 마련, 한국장애인고용공단 소속기관 및 전국 은행에 배포할 예정이다. 금융당국은 20일 한국장애인고용공단과 전국은행연합회와 함께 개최한 간담회에서 ‘발달장애인을 위한 알기 쉬운 대출상품 안내서’를 마련하고, 현장에서 적극적으로 활용될 수 있도록 세부 방

2024-11-20

“단순 반복 업무 이제 그만”...보람그룹, 업무효율 극대화 RPA 도입

보람그룹은 경영 혁신과 사내 업무 효율성을 극대화하기 위해 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA) 솔루션을 전격 도입한다고 14일 밝혔다.RPA는 업무 중 반복적이고 단순한 부분을 소프트웨어 로봇이 처리하도록 자동화한 시스템을 뜻한다. 신속하고 정확한 업무 수행을 위해 데이터 수집과 입력, 비교 등 반복적으로 처리해야 하는 단순 업무를 소프트웨어 로봇을 활

2024-11-14

금투협 “채권형 신탁·일임 개선안 마련…재발 방지 노력”

금융투자업계가 2년 전 자금시장에 혼란을 가져왔던 채권형 랩어카운트·특정금전신탁(랩·신탁) 돌려막기 관행에 대해 사과했다.금융투자협회는 “2022년 하반기 자금시장 경색 상황에서 업계의 채권형 신탁·일임 업무처리 관련 잘못된 운용 관행으로 인해 발생한 시장 혼란에 대해 깊은 책임을 통감한다”며 “분골쇄신의 각오로 유사 사례의 재발 방지

2024-11-12

신한은행, 동국대 WISE캠퍼스와 협업…외국인 유학생 대상 서비스

신한은행은 지난 29일 경상북도 경주시 소재 동국대학교 WISE 캠퍼스에서 외국인 유학생을 위한 ‘찾아가는 계좌개설 서비스’를 진행했다고 30일 밝혔다.신한은행은 국내 은행 업무처리를 어려워하는 외국인 유학생 및 근로자들을 위해 직접 찾아가 금융업무를 돕고 있다. 이번 ‘찾아가는 계좌개설 서비스’는 동국대학교 WISE 캠퍼스에 재학 중인 외국인 유학생들

2024-10-30

Sh수협은행, 내부통제시스템 구축…고객신뢰 강화

Sh수협은행이 금융소비자보호를 최우선 가치로 삼고 고객신뢰 구축을 강화한다고 23일 밝혔다.이를 위해 수협은행은 민원·광고심의·내부통제점검 등 소비자보호업무를 하나의 시스템으로 통합관리하는 ‘금융소비자보호 내부통제시스템’ 구축하고 지난 22일부터 본격 가동을 시작했다.새롭게 도입된 시스템에는 ▲계약서류제공 ▲청약철회제도 ▲금리인하요

2024-10-23

“노후에도 편안하게” 하나은행, 시니어 케어 특화 서비스 눈길

초고령화 시대 진입을 앞두고 ‘노후 준비를 위한 자산 축적’, ‘질병 대비’, ‘증여 및 유산정리’ 등이 시니어 세대의 주요 관심사로 떠올랐다. 이에 하나은행은 은퇴설계부터 상속증여까지 시니어 손님의 라이프사이클에 부합하는 ‘시니어 케어 특화 서비스’를 선보이고 있다. 26일 하나금융연구소에 따르면 지난해 40대~70대 일반인 1000명을 대상

2024-09-26

신한은행, 직원용 AI 업무비서 플랫폼 ‘AI ONE’ 이행

신한은행은 인공지능(AI) 기술을 활용해 직원들의 다양한 업무가 더욱 효율적으로 처리될 수 있도록 돕는 AI 업무비서 플랫폼 ‘AI ONE’을 이행했다고 24일 밝혔다.‘AI ONE’이라는 명칭은 ‘AI서비스를 종합해 영업점 업무처리의 새로운 세상을 연다’는 ‘AI, Open New Era’의 의미를 담았다. 신한은행은 최근 AI 기술의 활용 범위가 확대됨에 따라 각 영역별

2024-09-24

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