[이코노미스트 이창훈 기자] 안정은 11번가 사장이 올해를 오픈마켓 사업의 흑자 전환 원년으로 만들겠다는 자신감을 내비쳤다. 12일 11번가에 따르면 안정은 사장은 전날 오후 서울 11번가 본사에서 진행된 새해 첫 전사 구성원 대상 타운홀미팅에서 이같이 말했다. 이번 행사는 현장 참여는 물론 온라인 생중계로 11번가의 모든 구성원에게 공유됐다. 2024년을 오픈마켓(OM) 사업의 흑자 전환 원년으로 만들고 2025년 리테일 사업을 포함한 전사 영업이익 창출로 흑자 전환에 성공하겠다는 포부다. 

안정은 사장은 “꾸준한 수익성 개선 기조 아래 지난해 영업손실을 줄이는 데 성공했고, 특히 OM 사업은 지난달(12월) 상각전 영업이익(EBITDA) 기준 흑자를 기록했다”라며 “11번가는 커머스 경쟁력 강화에 더욱 집중하고 사업 지속성을 확보하기 위한 효율 개선 노력을 병행해 2024년 OM 사업의 연간 흑자를 달성할 것”이라고 밝혔다.

11번가는 지난해 6월 OM 사업의 손익분기점(BEP) 달성으로 흑자 전환의 가능성을 보았고, 5~7월 3개월 연속 OM EBITDA 흑자를 기록한 데 이어 12월 또다시 OM EBITDA 흑자를 기록했다. 11번가는 올해 1분기 내 OM 사업이 온전한 수익 기조에 들어서고, 연간 흑자 달성이 가능할 것으로 전망했다.

2024년 수익성 강화를 위해 11번가는 올해 ▲판매자 성장 ▲가격 ▲트래픽 ▲배송 ▲인공지능(AI) 등 5개의 신규 싱글 스레드(ST) 조직을 운영한다. 각 ST 조직별로 핵심 과제 수행에만 전념한다. 이를 통해 각 영역에서의 전방위적 개선을 꾀한다는 것이다. 

안 사장은 “지난해 하반기 계속된 소비 침체와 이커머스 경쟁 강화, 시장 환경 변화 등에도 불구하고 11번가 모든 구성원이 하나가 돼 전사 목표를 향해 달려왔다”라며 “새로운 플랫폼의 등장과 글로벌 사업자의 진출 그리고 주변 환경 변화 등으로 올해도 녹록지 않지만, 11번가의 힘을 믿고 우리 고객을 위한 노력을 계속 해야 한다”라고 강조했다.

11번가는 OM의 흑자 전환과 동시에 리테일 사업인 익일배송 서비스 슈팅배송의 효율적 운영과 성장을 통해 2025년 연간 영업이익을 기록해 흑자 전환한다는 목표를 갖고 있다. 꾸준한 수익성 개선 작업으로 지난해 연간 영업손실 규모도 전년(2022년)보다 수백억원 정도 절감한 것으로 판단하고 있다. 

 

ⓒ이코노미스트(https://economist.co.kr) '내일을 위한 경제뉴스 이코노미스트' 무단 전재 및 재배포 금지