에쓰오일이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2022년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 평가에서 브랜드 가치 및 품질‧서비스 측면에서 높은 평가를 받아 주유소 부문 7년 연속 1위를 차지했다고 21일 밝혔다.  
 
에쓰오일은 “체계적인 브랜드 관리와 통합적 마케팅 활동을 전개하고 있다”며 “품질 철학인 ‘좋은 기름’과 브랜드 본질인 ‘긍정 에너지’를 기반으로 한 광고 캠페인과 ‘구도일’ 캐릭터를 활용한 SNS 활동 등을 통해 차별화된 브랜드 경험을 제공하고 있다”고 설명했다.  
 
또 “품질 보증의 ‘믿음가득 주유소’ 운영을 비롯해 환경 친화적 사이니지 적용 및 전문가 컨설팅 YES팀 활동 등 핵심 경쟁력인 품질과 서비스를 꾸준히 향상시키고 있다”고 전했다.  
 
에쓰오일은 “앞으로도 창의적이고 진정성 있는 소통을 통해 고객에게 신뢰받는 브랜드로 성장할 것”이라고 말했다.  
 
고객이 가장 추천하는 기업 평가는 소비자 1만1000여명을 대상으로 총 100여개 산업군에서 고객 추천 지수 1위 기업을 선정하는 프로그램이다. 

이창훈 기자 hun88@edaily.co.kr

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