print

NH농협카드, 상담사 권익 향상 위한 강연 실시

‘내 가치의 발견, 셀프 리더십’ 주제
상생·협력을 위한 ESG 경영 실천 지속 확대

[사진 NH농협카드]
[이코노미스트 윤형준 기자] NH농협카드가 카드고객행복센터 상담사 100여 명을 대상으로 권익향상을 위한 외부초청 강연을 실시했다고 23일 밝혔다.

이번 강연은 ‘내 가치의 발견, 셀프 리더십’이라는 주제로 365일, 24시간 고객과 함께하는 상담사의 권익 향상을 위해 상담 직무에 대한 의미와 가치를 되새기고, 자존감 향상과 마음치유 강연에 대한 니즈를 반영해 상담사 스스로 직업에 대한 만족도를 높이고자 마련됐다.

이번 강연을 비롯하여 12월 7일까지 총 14회에 걸쳐 서울 및 부산센터의 인·아웃바운드 콜센터 상담사 및 관리자 700여 명에게 추가 강연을 시행할 예정이다.

NH농협카드 관계자는 “고객과 최접점에서 우수한 상담서비스를 제공하기 위해 노력하는 상담사들이 이번 강연을 통해 직업에 대한 자긍심이 높아지길 바란다”면서 “앞으로도 상생과 협력을 위한 ESG 경영 실천을 지속 확대해나가겠다”고 말했다.

한편, NH농협카드는 상담사의 심리적·정신적 회복을 돕기 위해 2021년부터 주 2회 ‘감성케어 프로그램’을 운영하는 등 상담사의 쾌적한 업무환경 조성에 힘쓰고 있다. 

ⓒ이코노미스트(https://economist.co.kr) '내일을 위한 경제뉴스 이코노미스트' 무단 전재 및 재배포 금지

많이 본 뉴스

1로또 1146회 1등 당첨번호 ‘6·11·17·19·40·43’,…보너스 ‘28’

2“결혼·출산율 하락 막자”…지자체·종교계도 청춘남녀 주선 자처

3“역지사지의 마음으로 진정성 있는 소통에 나설 것”

450조 회사 몰락 ‘마진콜’ 사태 한국계 투자가 빌 황, 징역 21년 구형

5노르웨이 어선 그물에 낚인 '대어'가…‘7800t 美 핵잠수함’

6'트럼프의 입' 백악관 입성하는 20대 女 대변인

7주유소 기름값 5주 연속 상승…“다음주까지 오른다“

8트럼프에 뿔난 美 전기차·배터리업계…“전기차 보조금 폐지 반대”

9"백신 맞고 자폐증" 美 보건장관의 돌팔이 발언들?

실시간 뉴스

1로또 1146회 1등 당첨번호 ‘6·11·17·19·40·43’,…보너스 ‘28’

2“결혼·출산율 하락 막자”…지자체·종교계도 청춘남녀 주선 자처

3“역지사지의 마음으로 진정성 있는 소통에 나설 것”

450조 회사 몰락 ‘마진콜’ 사태 한국계 투자가 빌 황, 징역 21년 구형

5노르웨이 어선 그물에 낚인 '대어'가…‘7800t 美 핵잠수함’