[이코노미스트 이지완 기자] 스타벅스 ‘원 모어 커피’가 스타벅스 리워드 회원 모두가 즐길 수 있는 프로그램으로 확대된다.

스타벅스코리아는 지난 2월 리워드 골드 회원을 위한 혜택으로 새롭게 선보인 ‘원 모어 커피’(One More Coffee)를 오는 23일부터 정식 프로그램으로 운영하며, 대상 고객과 음료도 확대한다고 22일 밝혔다.

‘원 모어 커피’는 커피 이용 고객이 조금 더 커피를 원할 경우 한 잔의 커피를 60% 할인된 가격에 제공하는 맞춤형 혜택 프로그램이다. 스타벅스코리아에 따르면 약 두 달간의 시범 운영 기간 동안 원 모어 커피 참여율이 60%에 달했다. 골드 회원 중 대상 커피를 구매한 고객의 절반 이상이 쿠폰을 사용하기 위해 매장을 재방문한 것으로 나타났다.

스타벅스코리아는 고객의 긍정적인 반응과 정규 운영에 대한 지속적인 요청으로 기존 골드 회원 대상으로만 제공했던 혜택을 전 회원 대상으로 확대하기로 했다. 쿠폰 적용 음료 역시 디카페인 커피에 대한 수요를 반영해 기존 2종에서 4종으로 늘렸다. 현재 스타벅스 리워드 회원수가 1400만명 달성을 눈앞에 두고 있는 만큼 고객의 체감 혜택 역시 크게 늘어날 것으로 전망된다.

오는 23일부터는 모든 스타벅스 리워드 회원이 스타벅스 앱에 등록된 스타벅스 카드 또는 계좌 간편결제로 톨 사이즈 이상의 ▲카페 아메리카노 ▲카페 라떼 ▲오늘의 커피 ▲아이스 커피 등 대상 음료 4종 주문 시 원 모어 커피 혜택을 받을 수 있다. 첫 커피 주문 30분 후 ▲오늘의 커피 ▲아이스 커피 ▲디카페인 카페 아메리카노 ▲1/2 디카페인 카페 아메리카노 대상으로 전 사이즈 주문 시 60% 할인 쿠폰을 사용할 수 있는 것이다.

이를 통해 톨 사이즈(355ml) 오늘의 커피는 1800원에, 디카페인 카페 아메리카노는 2000원으로 할인된 가격에 경험할 수 있게 된다.

스타벅스코리아는 원 모어 커피 정식 프로그램 운영에 맞춰 쿠폰 발행 편의도 높였다. 기존에는 고객이 직접 앱에서 원 모어 커피 쿠폰을 다운받아야 했지만, 앞으로는 대상 음료 주문 즉시 자동 발행된다. 쿠폰은 발행 후 30분 이후부터 첫 번째 주문한 매장을 비롯한 다른 매장에서도 사용할 수 있다. 1일 1회 제공돼 발행일 당일까지 사용 가능하다.

스타벅스코리아 이상미 마케팅담당은 “다양한 맞춤형 고객 혜택을 통해 스타벅스 리워드 회원의 만족도를 높이고, 차별화된 경험과 혜택을 제공하기 위해 지속해서 혜택 프로그램을 업그레이드해 나가겠다”고 말했다.

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