[이코노미스트 이혜리 기자] 네이버는 에이전틱 검색 서비스 ‘AI탭’ 사용자가 정식 출시 18일 만에 이용자 1000만명을 넘어섰다고 15일 밝혔다. AI탭은 검색 결과를 대화 형태로 제공하고, 후속 질문을 이어갈 수 있는 에이전트형 검색 서비스다.

네이버에 따르면 AI탭 정식 출시 이후 이용 행태도 변화했다. 일평균 질의 수는 베타 서비스와 비교해 7배 늘었고, 사용자 1인당 질의 수는 1.7배 증가했다. 한 번의 질문으로 끝나는 대신 후속 질문을 이어가는 ‘멀티턴’(Multi-turn) 대화 비중도 확대됐다.

AI탭은 전자제품, 생활용품, 패션 등 다양한 분야에서 검색 결과와 쇼핑 정보, 이용자 생성 콘텐츠(UGC)를 함께 제공한다. 네이버는 이를 통해 검색부터 구매 결정까지 걸리는 시간을 기존보다 60~70% 단축했다고 설명했다.

네이버는 AI탭을 자사 주요 서비스와 연동하는 기능도 확대한다. 이날부터 월간 이용자(MAU) 3000만명 이상이 이용하는 AI 브리핑 하단에 AI탭으로 연결되는 대화창을 추가한다. 사용자는 AI 브리핑에서 요약 정보를 확인한 뒤 AI탭에서 후속 질문을 이어갈 수 있다.

이달 안에는 스마트렌즈와 AI 브리핑, AI탭 간 연동 기능도 강화한다. 스마트렌즈로 상품을 촬영하거나 이미지를 업로드하면 AI 브리핑에서 관련 정보를 확인한 뒤 AI탭에서 추가 질문이나 상품 검색을 이어갈 수 있도록 할 예정이다.

8월에는 네이버 부동산과 연계한 매물 추천 에이전트와 웨일 브라우저 전용 AI 에이전트를 출시한다. 부동산 에이전트는 사용자의 조건과 부동산 정보를 바탕으로 맞춤형 매물을 추천하고, 웨일 브라우저에서는 웹페이지 요약과 방문 기록 조회 등을 지원한다.

연내에는 건강 정보를 제공하는 AI 에이전트도 선보일 계획이다. 의료 정보를 기반으로 답변을 제공하고, 병원 검색 등 네이버 서비스와 연계한 기능을 지원할 예정이다.

김광현 네이버 최고데이터·콘텐츠책임자(CDO)는 “AI탭을 지속적으로 고도화해 국내 사용자에게 최적화된 검색 경험을 제공하겠다”고 말했다.

ⓒ이코노미스트(https://economist.co.kr) '내일을 위한 경제뉴스 이코노미스트' 무단 전재 및 재배포 금지