-‘카페24 PRO’ 통해 쇼핑몰 구축·디자인·마케팅·고객관리 등 온라인 사업 운영 지원
-예비 창업자부터 기존 가맹사업자까지 상담…오프라인 사업과 온라인 판매 연계 가능성 제시

글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24가 서울 코엑스에서 열리고 있는 ‘제84회 프랜차이즈창업박람회’에 참가해 예비 창업자와 기존 사업자를 대상으로 온라인 쇼핑몰 창업과 운영 지원 방식을 소개했다.

카페24는 행사장 내 부스를 마련하고 온라인 사업 운영 지원 서비스 ‘카페24 PRO’를 선보였다고 밝혔다. 오프라인 프랜차이즈뿐 아니라 온라인 쇼핑몰 창업도 사업 방식의 하나로 검토할 수 있도록 관련 상담을 진행하고 있다.

카페24 부스에서는 쇼핑몰 구축과 운영 과정에 필요한 서비스 이용 방식과 사업 단계별 지원 내용을 안내했다.

상담 내용도 쇼핑몰 개설 방법에만 국한하지 않았다. 방문객들은 상품을 온라인에서 소개하는 방법과 주문·고객관리, 마케팅 및 프로모션 준비 시점 등 사업 운영 전반에 대해 문의했다.

특히 온라인 판매를 처음 검토하는 예비 창업자에게는 사업 준비 과정에서 필요한 업무와 우선순위를 정리하는 방식으로 상담을 진행했다는 것이 회사 측 설명이다.

부스에는 향후 창업을 계획하는 직장인부터 박람회에서 상품과 창업 아이템을 살펴본 뒤 온라인 판매 가능성을 검토하는 예비 사업자까지 다양한 방문객이 찾았다.

기존 프랜차이즈 가맹점을 운영하면서 온라인 판매를 통한 추가 고객 접점과 매출 확대 가능성을 살펴보려는 사업자의 상담도 이어졌다.

오프라인 사업 경험이 있거나 창업 아이템을 이미 결정한 방문객들은 매장 운영과 온라인 판매를 병행하는 방식에 높은 관심을 보였다. 매장을 중심으로 사업을 시작하면서 온라인 채널을 추가해 상품 판매와 고객 접점을 확대할 수 있는지를 검토하는 모습이었다.

박람회장을 찾은 직장인 김태경 씨는 “먼 훗날 창업을 생각하며 박람회장을 찾았는데 카페24 PRO 설명을 듣고 온라인 쇼핑몰 창업도 하나의 선택지로 생각하게 됐다”며 “쇼핑몰 제작 과정과 필요한 부분에서 전문가의 도움을 받을 수 있다는 점이 인상적이었다”고 말했다.

카페24 PRO는 쇼핑몰 구축부터 디자인, 마케팅, 고객관리 등 온라인 사업 운영 과정에서 필요한 전문 서비스를 지원하는 프로그램이다. 예비 창업자는 사업 준비 단계에서 필요한 업무를 확인하고 각 영역별 지원 서비스를 활용할 수 있다.

카페24 관계자는 “창업을 준비하는 과정에서는 여러 업무를 직접 처리해야 한다는 부담을 느낄 수 있다”며 “온라인 사업을 시작하려는 이용자가 필요한 전문 서비스를 활용해 사업 계획을 실행할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

‘제84회 프랜차이즈창업박람회’는 25일부터 27일까지 서울 코엑스에서 열린다. 외식·서비스·유통 등 다양한 업종의 프랜차이즈 브랜드와 창업 관련 기업이 참여해 예비 창업자를 대상으로 사업 모델과 관련 서비스를 소개하고 있다.
 
 
 
 
 

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