[이코노미스트 정길준 기자] SOOP의 계열사인 인공지능(AI) 마케팅 파트너 플레이디가 AI 에이전트와 업무 자동화를 도입하며 현업 생산성을 끌어올리고 있다.

플레이디는 전사 AI 업무 혁신의 일환으로 올해 2월부터 8월까지 6개월 동안 ‘AI TF 2기’를 가동하고 총 42개의 AI 에이전트 및 업무 자동화 툴을 구축했다고 2일 밝혔다.

이번 AI TF 2기는 단순한 AI 도구 활용 수준을 넘어 현업의 실제 업무 프로세스를 AI 기반으로 개선하는 데 집중했다. 각 조직의 AI 파트너가 업무 현장의 비효율 요소를 직접 발굴한 뒤, 이를 AI 에이전트로 구현하거나 자동화하는 방식을 적용했다. 플레이디는 실무 교육과 AI 도구를 지원하며 우수 사례의 전사 확산을 추진했다.

이러한 시도는 비즈니스 성과로도 이어졌다. 사내 AE가 개발한 ‘AI 키워드 인사이트 솔루션’은 데이터 수집과 분석, 전략 수립, 카피 제작까지 이어지는 일련의 과정을 자동화한 에이전트다. 기존에는 1인당 1~2일이 소요되던 업무를 시드 키워드 1개 입력만으로 20분 내 도출할 수 있게 단축했으며, 해당 인사이트를 기반으로 글로벌 뷰티 광고주를 수주하는 결실을 거뒀다.

이 밖에도 임직원들은 ▲경쟁사 광고 자동 수집·분석 ▲연출컷 반복 제작 자동화 ▲광고 심의 등 업무 영역에서 AI 에이전트를 개발해 업무에 녹였다.

이처럼 플레이디는 지난해 7월 AI TF 1기를 출범해 전사적인 활용 기반을 다진 데 이어, 이번 2기를 기점으로 비즈니스 성과 창출 단계로 영역을 넓혔다.

안다희 플레이디 AI TF장은 “이번 TF의 가장 큰 의미는 구성원들이 업무 개선 지점을 직접 발굴하고 이를 AI 에이전트로 구현해 현업에 적용한 점”이라며 “우수한 활용 사례를 전사로 넓혀 업무 생산성을 높이고, 구성원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하겠다”고 말했다.

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