[이코노미스트 김윤주 기자] 해외여행을 앞두고 환전소를 찾거나 트래블카드를 발급받는 풍경이 달라지고 있다. 평소 쓰던 국내 금융 앱으로 현지 QR코드를 찍거나 스마트폰을 결제 단말기에 대는 방식의 해외 간편결제가 확산하면서다. 카카오페이·네이버페이 등 핀테크가 먼저 연 시장에 시중은행까지 가세했다. 은행권은 해외 결제 수수료 자체보다 여행 중에도 고객이 자사 앱을 열게 해 ‘주결제 수단’으로 자리 잡겠다는 전략이다.

삼성월렛 머니 손 잡고…해외 결제판 넓힌 우리은행

금융권에 따르면 우리은행은 삼성전자와 함께 충전식 간편결제 서비스 ‘삼성월렛 머니’를 운영하고 있다. 삼성월렛 앱에 은행 계좌를 연결해 충전한 금액으로 온·오프라인 가맹점에서 결제하는 구조다. 지난 10월 출시 이후 약 1년간 유효 가입자 300만명을 모았다. 충전계좌 가운데 우리은행 계좌 비중은 42%로, 연결 가능한 20개 은행 중 가장 높았다. 삼성월렛 머니가 우리은행 계좌 이용을 넓히는 고객 접점으로 작동하고 있는 셈이다.

우리은행은 ▲실물카드 발급 ▲사전 환전 ▲현지 결제 앱 설치를 없앤 ‘트리플 제로’를 내세운다. 실물카드에서 QR·선불 모바일로 옮겨가는 결제시장 변화에 주목해 이 서비스를 추진했다는 설명이다. 해외 간편결제는 이 서비스의 핵심 기능이다. NFC 태그 결제는 전 세계 마스터카드 가맹점에서, QR 결제는 중국 본토에서 이용할 수 있다. 중국에서는 위챗페이 로고가 있는 가맹점에서 QR 결제가 가능하다. 음식점 테이블오더 등 QR 결제에도 사용할 수 있다.

대중교통은 해외 간편결제가 풀어야 할 과제 가운데 하나다. 대중교통은 일반 가맹점 결제와 달리 현지 교통카드·개찰구 시스템에 별도로 연동돼야 해 해외 간편결제의 사각지대로 꼽힌다. 우리은행 측은 NFC 또는 QR 생성 결제(CPM)를 지원하는 일부 대중교통 개찰구에서는 삼성월렛 머니 결제가 가능하다고 설명했다. 우리은행은 향후 제휴 결제망을 확대해 해외 결제 가능 범위를 넓혀갈 계획이다.

우리은행이 해외 결제 기능을 확장한 배경은 결제 수수료 수익보다 고객 접점 확대에 있다. 우리은행 관계자는 “서비스 신규 유입과 활성화를 통해 주결제 수단이 되는 것이 목표”라고 말했다. 여행 중 삼성월렛을 쓰도록 해 우리은행 계좌 이용을 늘리고, 외화통장·여행자보험 등 다른 여행금융 상품으로 연결하겠다는 계산이다.

하나은행, 자회사 GLN 앞세워 해외결제 공략

하나은행은 자회사 GLN인터내셔널을 앞세워 현지 결제망을 넓히는 전략을 택했다. GLN의 해외 QR 결제 서비스는 성장세다. 누적 가입자 수는 2025년 말 136만명에서 올해 말 190만명까지 늘어날 것으로 예상된다. 거래 건수와 결제액도 지난해 각각 250만건, 850억원에서 올해 약 400만건, 2000억원 규모로 확대될 전망이다

현재 GLN은 아시아·태평양 지역과 주요 관광지를 중심으로 총 15개 지역에서 크로스보더 QR 결제 서비스를 제공하고 있다. 베트남·태국·라오스·필리핀·인도네시아·중국·싱가포르·일본·대만·몽골·캄보디아·홍콩·마카오와 괌·사이판·하와이, 한국 등이 대상이다. 추후 말레이시아와 인도 진출을 준비하고 있다. 이를 교두보로 남미 등 글로벌 전역으로 서비스 국가를 확대한다는 계획이다. 현지 주요 결제망 사업자와의 제휴를 넓혀 전 세계에서 통용되는 결제 환경을 구축하겠다는 구상이다.

GLN은 지난 5월 텐페이글로벌과 제휴해 하나원큐·하나머니 이용자가 중국 위챗페이 가맹점에서 QR로 결제할 수 있도록 했다. 기존 유니온페이 제휴에 위챗페이 결제망을 더한 것이다. 하나금융 측은 위챗페이 결제가 가능한 약 1억2000만개 온·오프라인 가맹점에서 QR 결제가 가능하며, 지하철·택시 등 주요 대중교통에서도 이용할 수 있다고 설명했다. 다만 시스템이 노후한 일부 지역 지하철 노선에서는 이용이 제한될 수 있다. 테이블오더·배달앱·미니프로그램 결제도 주문·예약·재고 관리 등 가맹점 서비스와 결합돼 있어 현재는 지원하지 않는다.

GLN의 사업 모델은 은행 앱 이용자에게 해외 결제 편의를 제공하는 데 그치지 않는다. 현지 결제망을 연결하고 중개·정산하는 인프라 사업을 함께 키우는 것이 핵심이다. 하나금융 관계자는 “GLN 해외 결제 사업은 글로벌 결제망 수익 창출과 그룹 내 시너지 확대를 함께 노리는 사업”이라며 “해외 출국객의 신규 유입과 그룹 플랫폼의 활성 이용자 증대, 고객 락인 효과를 높이는 전략적 매개체가 될 것”이라고 말했다.

KB국민은행, 중국 국가결제망 직접 연결

KB국민은행은 중국 국가 결제망과 직접 연결하는 방식으로 해외 간편결제 경쟁에 뛰어들었다. KB스타뱅킹 이용자는 중국 현지 결제사업자의 가맹점에서 QR코드를 찍거나 제시하는 방식(CPM·MPM)으로 결제할 수 있다. 단순히 위챗페이·알리페이 QR코드가 붙은 모든 가맹점에서 결제되는 구조가 아니라, 중국 국가 결제망에 연계된 현지 결제사업자의 가맹점이 대상이다.

사용처에는 한계도 있다. 테이블오더와 배달앱, 디디 등 택시 호출 앱은 중국 국가 결제망과 별도로 운영돼 KB스타뱅킹 해외결제를 이용할 수 없다. 오프라인 가맹점 QR 결제 중심의 서비스라는 의미다.

KB국민은행은 중국을 비롯해 일본·인도네시아·필리핀·태국·대만·라오스와 괌·사이판·하와이 등에서 KB스타뱅킹 해외결제 또는 현금자동입출금기(ATM) 출금 서비스를 제공하고 있다. 일본·베트남·라오스에서는 ATM 출금도 지원한다. KB국민은행은 해외결제 중계기관의 지원 국가 확대에 맞춰 서비스 지역도 넓혀갈 계획이다.

기존 국민은행 트래블러스 체크카드와의 차별점은 현지 앱을 거치지 않는다는 데 있다. 기존에는 중국에서 알리페이·위챗페이 등 현지 앱에 카드를 사전 등록한 뒤 결제해야 했다. 반면 KB스타뱅킹 해외결제는 별도의 현지 앱 설치나 카드 등록 없이 평소 사용하던 은행 앱에서 바로 결제할 수 있다. 환율 우대 100%는 두 서비스에 동일하게 적용되지만, KB국민은행은 고액 결제일수록 해외 간편결제의 수수료 절감 효과가 커진다고 설명했다.

은행 입장에서는 여행객의 앱 이탈을 막고 고객 접점을 넓히는 효과를 노릴 수 있다. KB국민은행 관계자는 “한국인이 많이 찾는 중국에서 경쟁력 있는 결제 서비스를 제공해 KB스타뱅킹 이용 빈도를 높이고, 저렴한 수수료를 통해 고객의 비용 부담을 낮춰 은행 이미지를 높이겠다”면서 “중국 금융당국 및 현지 주요 결제기관과 협력 기반을 구축해 향후 한·중 간 신규 금융서비스에 참여할 기회를 확보하는 효과도 기대하고 있다”고 설명했다.

ⓒ이코노미스트(https://economist.co.kr) '내일을 위한 경제뉴스 이코노미스트' 무단 전재 및 재배포 금지