한화손해보험 “앱 설치 그만…카톡으로 운전자 보험 가입하세요” - 이코노미스트

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한화손해보험 “앱 설치 그만…카톡으로 운전자 보험 가입하세요”

개인화 보안링크(u-link) 활용…기존 입력 정보 이어 작성 가능

18일 한화손해보험이 카카오 기반의 모바일 보험가입 서비스를 오픈했다고 밝혔다. [사진 한화손해보험]

한화손해보험은 카카오 플랫폼 기반의 모바일 보험가입 서비스를 개발하고, 디지털 전용 미니보험 상품인 ‘한화 OK2500든든 운전자보험’에 적용하여 판매를 시작했다고 18일 밝혔다.

한화손해보험은 모바일로 접근하는 고객의 편의를 위해 카카오 플랫폼 기반의 가입화면을 제공해 앱 설치 없이도 보험에 가입할 수 있도록 했다. 간단한 동의 절차로 고객정보를 자동으로 불러오는 등 입력 과정도 간소화했다.

또 개인화 보안링크(u-Link) 기술을 추가해 고객이 가입 중간에 이탈하더라도 마지막 정보 입력 시점부터 이어서 작성이 가능한 링크를 카카오 알림톡으로 전달한다. 디지털 미니보험 가입 시 발생할 수 있는 불편함을 최소화한 것이다.

한화손보 관계자는 “다른 디지털 보험상품에도 순차적으로 이 방식을 도입할 예정”이라며 보험가입 외에도 계약조회, 보험금 청구 등 다양한 서비스에 고객 니즈를 반영하여 적용할 계획”이라고 말했다.

윤형준 기자 yoon.hyeongjun@joongang.co.kr