'국가고객만족도' 검색결과

KB국민카드, ‘위시 카드’ 시리즈 출시 11개월 만에 50만좌 돌파

KB국민카드가 ‘KB국민 위시(WE:SH) 카드’가 출시 11개월 만에 발급 카드 수 50만좌를 돌파했다고 21일 밝혔다.KB국민 위시 카드 시리즈는 고객별 소비목적에 맞춰 세분화된 상품서비스로 누구에게나 꼭 맞는 혜택을 제공한다. 1인 가구, 사회초년생에 최적화된 ‘마이(My) 위시’ 카드, 가족 단위 소비 패턴에 맞는 ‘아워(Our) 위시’ 카드, 언제 어디서나 쉽게 혜택

2023-11-21

‘플로 운영사’ 드림어스컴퍼니, 1Q 흑자전환 성공…영업익 3억원

드림어스컴퍼니(060570)가 2023년 1분기에 흑자 전환에 성공했다. SK스퀘어 관계사인 드림어스컴퍼니는 음악 스트리밍 플랫폼 플로(FLO)의 운영사다.드림어스컴퍼니는 15일 실적 공시를 통해 2023년 1분기에 연결기준 매출 699억원, 영업이익 3억원을 각각 기록했다고 밝혔다. 전년 동기 대비 매출은 약 20.1% 성장했고, 영업이익은 흑자전환에 성공했다.드림어스컴퍼니는 콘텐츠 비즈니

2023-05-15

음악플랫폼 ‘플로’ 서비스 우수…국가고객만족도 조사 3년 연속 1위

드림어스컴퍼니가 운영하는 음악플랫폼 ‘플로’(FLO)가 한국생산성본부가 주관하는 2023년 ‘국가고객만족도’(NCSI) 조사에서 음원 서비스 1위로 8일 선정됐다. 플로는 이로써 해당 부문 3년 연속 1위를 기록하는 성과를 썼다.국가고객만족도는 미국 소재 미시건 대학원 산하 국가품질연구센터(NQRC)가 1994년 개발한 국가별 고객만족도지수다. 국내 기업 국가고객만족

2023-05-08

[신년사] 이창권 KB국민카드 사장 “본업 체질 개선하고 신사업 고도화”

이창권 KB국민카드 사장이 2일 오전 서울 종로구 KB국민카드 본사에서 시무식을 열고 2023년 계묘년 새해의 시작을 다짐했다. 이 사장은 신년사에서 “지난해 카드 이용금액, 금융자산의 견고한 성장과 함께 글로벌 사업 확대, 신규 PA(Processing Agency)사업 수주 등 신성장동력 확보를 통해 내실 있는 성과를 거뒀다”며 “KB 페이 중심의 성공적인 앱통합, 국가고객만족도(NCSI

2023-01-02

[신년사] 이창권 KB국민카드 사장 “본업 체질 개선하고 신사업 고도화”

2023-01-02

신한은행, '고객이 가장 추천하는 은행' 9년 연속 1위

신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2022 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS: Korean Net Promoter Score, 고객추천지수)’에서 9년 연속 은행 부문 1위 기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다. ‘고객이 가장 추천하는 기업’은 고객이 기업의 상품 및 서비스를 경험한 후 다른 사람에게 추천하고자 하는 의향을 모델화해 측정하는 국내 유일의 평가제도다. 한국능률협회컨

2022-12-22

KB국민은행, 올해 국가고객만족도 시중은행 부문 1위 선정

KB국민은행이 한국생산성본부가 선정하는 2022년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행 최초로 16회에 걸쳐 시중은행 부문 1위로 선정됐다고 29일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표로 미국고객만족도(ACSI)와 동일한 측정방법을 이용해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다. KB국민은행은 ‘

2022-11-29

DL이앤씨, 고객관점 품질개선 전사적 강화…"NCSI 약진 돋보여"

DL이앤씨가 고객관점에서 품질을 개선하기 위한 '하자제로' 활동을 전사적으로 실시하고 있다. 우선 DL이앤씨는 고객불만이 가장 높은 층간소음을 해결하기 위해서 'D_Silent Floor' 개발에 나서 업계 최고 수준의 층간소음 기술력을 확보했다. 고객 응대 서비스도 강화했다. DL이앤씨는 고객에게 전문적인 기술을 쉽게 설명할 수 있는 기술응대 전담팀을 운영하고 있

2022-07-27

삼성물산 래미안, 국가고객만족도 아파트부문 25년 연속 1위

삼성물산 건설부문은 아파트 브랜드 래미안이 한국생산성본부가 실시하는 국가고객만족도(NCSI. National Customer Satisfaction Index)조사에서 아파트 부문 1위를 달성했다고 27일 밝혔다. 래미안은 국가고객만족도조사가 시작된 1998년 이래 25년 연속 1위를 차지하며 최고의 아파트 브랜드로서 명성을 이어가고 있다. 삼성물산은 지난 2000년 1월 래미안 브랜드를 론칭한 이후 ‘자

2022-06-27

SKT, 국가고객만족도(NCSI) 25년 연속 1위…‘국내 유일’

SK텔레콤은 한국생산성본부가 선정하는 2022년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 이동전화서비스 부문 25년 연속 1위를 차지했다고 25일 밝혔다. 이는 NCSI가 국내에 도입된 1998년 이후 25년간 단 한 해도 빠짐없이 1위를 차지한 것으로, 25년 연속 1위는 국내 전체 산업군 통틀어 SKT가 유일하다. NCSI는 매년 기업의 상품·서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족 수준을 측정

2022-04-25

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