[이코노미스트 윤형준 기자] 최근 6년간 명절 연휴 기간에 운행한 열차 승차권 중 40%가 ‘예약 부도’(노쇼·No Show)였던 것으로 나타났다.

유상범 국민의힘 의원이 14일 한국철도공사(코레일)로부터 제출받은 자료에 따르면 2019년부터 2024년까지 각 6차례의 설과 5차례의 추석 연휴 기간 동안 발권된 KTX와 새마을·무궁화호 등의 기차표는 총 3648만2000여 장으로 집계됐다.

이 중 40.96%에 해당하는 1494만3000여 장은 구매자가 예매를 취소해 코레일에 반환한 것으로 나타났다.

코레일은 예약 부도를 최소화하고 실수요자에게 더 많은 기회를 제공하기 위해 지난 2018년 승차권 취소·반환 위약금 부과 기준 시점을 출발 1시간 전에서 3시간 전으로 늘리고, 수수료도 강화했다.

그럼에도 불구하고, 올해 설 연휴 기간 발권된 기차표 408만2452장 중 취소·반환된 표는 186만4000여 장으로 전체의 45.68%에 달했다. 이는 6년 전인 2019년 설 연휴 당시의 예약 부도율(33.19%)과 비교해 더 증가한 수치다.

코레일에 따르면 취소·반환된 기차표는 재판매 과정을 거치지만, 열차 출발 이후 취소·반환된 표는 재판매되지 못하고 불용 처리돼 빈 좌석으로 운행하게 된다.

유 의원은 “명절마다 반복되는 기차표 ‘노쇼’로 인해 시민 불편과 피해가 줄지 않고 있다”며 “코레일 표준약관 개정 등 근본적인 제도 개선이 시급하다”고 강조했다.

 

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