[이코노미스트 원태영 기자]커리어 플랫폼 사람인이 서류 검토부터 면접 평가, 처우 협의까지 채용의 전 과정을 돕는 통합 솔루션 ‘AI 채용 에이전트’를 출시했다고 12일 밝혔다.

올해 사람인은 구직자가 AI와 대화하며 커리어를 성장시킬 수 있는 개인 대상 ‘커리어 매칭 에이전트’와 기업의 후불제 채용 상품 특화 AI 서비스 ‘에이전트 핏’을 각각 출시한 바 있다. 이번에 선보인 AI 채용 에이전트는 AI가 ‘나만의 채용 비서’처럼 밀착 지원하는 통합 솔루션이다. 

사람인 관계자는 “일반 기업 고객을 대상으로 채용의 시작부터 끝까지 함께하는 에이전트를 선보였다는 데서 의의가 크다”고 말했다.

사람인 AI 채용 에이전트는 실무를 기계적으로 처리하는 도구를 넘어, 인사담당자가 결정적인 순간마다 확신을 갖고 판단할 수 있도록 돕는 업무 파트너를 표방한다. 채용 경험이나 조직 규모와 관계없이, 실무자가 수많은 지원서를 검토하고 평가하는 과정에서 AI가 정리해 준 명확한 근거를 바탕으로 빠르고 정확하게 최종 결정을 내릴 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다.

AI 채용 에이전트는 각 전형에 맞춰 인사담당자를 지원한다. 서류 단계에서는 채용 기준에 따라 후보자별 적합도를 분석한다. 지원서만으로 확인하기 어려운 부분은 AI가 감지해 검증용 사전 질문을 추천하고, 본면접 전에 후보자에게 발송해 궁금한 점을 미리 파악할 수 있게 한다.

면접 단계에서는 후보자의 역량을 보다 깊이 검증할 수 있도록 맞춤형 심층 질문을 제안한다. 진행된 면접 내용을 바탕으로 AI가 평가표 초안을 생성해 제공하며, 면접관은 이를 참고해 직접 최종 평가를 내리게 된다.

까다로운 최종 처우 협의 과정에서도 AI가 지원에 나선다. 후보자에게 처우 정보를 요청하고 이를 직무·연차별 시장 데이터와 함께 일목요연하게 정리해준다. 인사담당자가 처우 제안 수준을 결정할 때 필요한 정보를 모으고 비교하는 과정을 수월하게 진행하도록 돕는 셈이다. 전형마다 쌓인 모든 정보는 하나의 종합 리포트로 이어져, 담당자는 흩어진 자료를 일일이 찾아볼 필요 없이 후보자를 입체적으로 살펴볼 수 있다.

사람인 관계자는 “사람인은 축적된 데이터와 고도화된 AI 기술을 기반으로 구직자와 기업 인사담당자 모두가 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 서비스를 연이어 선보이며 AI 채용 플랫폼으로서의 지위를 확고히 해왔다”며, “이번 AI 채용 에이전트 출시를 기점으로, 향후 AI 인재 추천 서비스인 ‘인재풀’과 채용 광고 등 다양한 영역으로 AI 에이전트를 확대 적용해 기업의 채용 효율성을 극대화해 나갈 계획”이라고 설명했다.

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