'소비자보호 원칙' 검색결과

중도상환수수료 절반으로 ‘뚝’…은행에 미칠 영향은?

올해부터 금융사들이 중도상환수수료율을 내리면서 대환대출 시장이 활발해질 것으로 보인다. 이에 따라 금융소비자들에겐 금융비용을 줄이는 기회가 될 수 있다. 다만 은행들은 중도상환수수료율 인하에 따라 수수료 수익에 타격을 입을 것이란 전망도 나온다. 13일부터 중도상환수수료율 절반 ‘뚝’금융권에 따르면 지난 1월 13일부터 은행권의 중도상환수수료율이

2025-02-03

국민은행, 조직개편 실시…‘슬림화·AI활용’ 방점

KB국민은행은 26일 2025년 조직개편을 단행했다고 밝혔다. 조직개편 키워드는 ‘정도영업’ ‘슬림화’ ‘AI활용’ 등이다.국민은행은 준법감시인 산하에 상시감시, 책무관리 전담조직을 별도로 설치해 금융사고 예방과 내부통제 관리체계를 더욱 촘촘히 하는 동시에 경영진의 내부통제 관련 책임을 더욱 강화했다.또한 영업점 현장을 대표하는 지역그룹대표의

2024-12-26

KB금융, 조직개편·경영진 인사…효율경영·혁신성장 방점

KB금융지주는 26일 정기 조직개편과 경영진 인사를 실시했다고 밝혔다. 이번 개편은 그룹의 조직운영 3대 원칙인 ▲고객·사회와 함께하는 상생 조직 ▲본질에 집중하는 효율적 조직 ▲미래 성장을 위한 혁신적 조직 구현을 연속성 있게 발전시키는 방향으로 추진됐다.우선 KB금융은 불확실성이 높아지는 금융환경 속에서 고객을 보호하고 나아가 고객 가치를 높이기 위해 소

2024-12-26

금융위, 가상자산위원회 첫 회의 개최…법인계좌 발급 물꼬 텄다

금융당국이 처음으로 ‘가상자산위원회’를 열고, 법인의 실명계좌 발급 문제와 가상자산 시장 참여 기준에 대해 집중 논의했다. 위원장을 맡은 김소영 금융위원회 부위원장은 위원회를 협의와 소통의 장으로 만들겠다고 약속했다.6일 정부서울청사에서 제1차 가상자산위원회가 개최됐다. 이번 회의는 지난 7월 ‘가상자산이용자보호법’ 시행 이후 처음으로 열린

2024-11-06

KB금융, 작년 ESG 상품 규모 36.4조원…“2030년엔 50조원”

KB금융그룹은 지난해 말 기준 ESG 상품·투자·대출 규모가 36조4000억원을 달성했다. 추후 KB금융은 2030년까지 해당 규모를 50조원으로 늘려가겠다는 복안이다. KB금융은 28일 ‘2023 KB금융그룹 지속가능경영보고서’를 발간해 이같이 밝혔다. KB금융은 지난 2011년부터 매년 지속가능경영보고서를 발간하며 고객과 사회를 포함한 다양한 이해관계자에게 ESG 주요 성과와

2024-06-28

“금소법 악용한다”…민원 남발에 몸살 앓는 보험사

국내 금융 민원이 매년 늘어가는 가운데, 보험업권의 민원이 가장 큰 비중을 차지해 보험업계의 시름이 깊다. 금융소비자보호법(금소법)을 악용해 보험사와 설계사들에게 금전적 배상을 요구하는 악성 민원이 속출하자 정상적인 민원과 악성 민원을 철저히 구분하고, ‘블랙 컨슈머’(Black Consumer)에게 확실한 패널티를 줘야 한다는 목소리가 나온다.금융감독원이 발표한 &

2024-06-05

홍콩 ELS 6조 손실 예상에…금감원 “판매사 100% 배상도 가능”

홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 투자 손실액이 6조원에 달할 것으로 예상되는 가운데 판매사가 최대 100%까지 배상하는 사례가 나올 것으로 예상된다. 금융감독원은 11일 홍콩H지수 ELS의 투자자 손실 배상과 관련해 분쟁조정기준안을 내놨다. 이 기준안을 통해 금감원은 판매사 책임과 투자자 책임을 종합적으로 반영해 배상 비율을 결정한다고 밝혔다. 배상 비율을 정할 때는 판매사

2024-03-11

다가오는 홍콩H지수 ‘원금손실’ 쓰나미…사고 반복 피하려면[스페셜리스트 뷰]

금융권에 쓰나미 경고음이 울린다. 홍콩항생중국기업지수(홍콩H지수)를 기초자산으로 하는 주가연계증권(ELS) 상품이 대규모 손실로 돌아오고 있어서다. 예상 손실 규모만 수조원대다. 라임과 옵티머스 불완전판매 악몽이 채 가시지도 않은 은행권에서 이 상품이 대부분 팔렸다. 보수적인 고객을 상대로 수수료를 챙겨보겠다고 적극적으로 펀드를 권했고, 결국 일이 터졌다. 당

2024-01-12

공정위 116억원 과징금 조치에…넥슨 “2016년 이전 사안으로 이미 개선”

넥슨이 공정거래위원회의 과징금 처분을 두고 확률형 아이템의 정보 공개 고지 의무가 없던 시기 발생한 사안이라고 해명했다.3일 공정위는 넥슨코리아가 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’을 위반했다며 116억4200만원의 과징금을 부과했다. 넥슨이 서비스하고 있는 ‘메이플스토리’와 ‘버블파이터’ 내 확률형 아이템의 확률 변경을 하고도

2024-01-03

[신년사] 조용병 은행연합회 회장 “은행, 경제위기에 방파제 역할해야”

조용병 은행연합회장이 은행 경영의 원칙으로 ‘경제 방파제로서의 기본’을 실천하자고 당부했다. 고객 중심의 영업으로 소비자보호 체계도 강화해 나가자고 전했다.조 회장은 29일 신년사에서 “우리나라 실물경제는 글로벌 분쟁이 계속되고 고금리 고물가 고환율로 대표되는 3고(高) 현상도 쉽사리 진정되지 않는 등 다양한 위험에 직면할 것”이라며 “금융

2023-12-29

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