'소비자분쟁' 검색결과

티메프 사태 48곳 환불조정 수용…16억원 보상

지난해 발생한 티몬·위메프(티메프) 대규모 미정산 사태의 여행·숙박 상품 피해자를 대상으로 한 집단 조정안을 수용한 사업자가 티메프 등 48개사에 그쳤다.대다수 여행사가 조정안을 수용할 수 없다는 의사를 밝혀 피해 금액 135억원 중 환불 예상 금액은 16억원에 불과하다. 한국소비자원은 피해자들이 집단 소송을 제기할 수 있도록 지원에 나선다.12일 한국소비자원

2025-02-12

"헬스장 소비자분쟁, 10명 중 9명 '계약 해지' 문제"

헬스장 관련 소비자분쟁 10건 중 9건 이상은 계약 해지 문제로 발생한 것으로 조사됐다.11일 한국소비자원에 따르면 지난 2021년부터 올해 3분기까지 접수된 헬스장 관련 피해구제 신청은 모두 1만746건으로 집계됐다.연도별 신청 건수는 2021년 2406건, 2022년 2654건, 지난해 3165건 등으로 매년 늘었다. 올해 1∼3분기까지 신청 건수는 2521건으로 작년 동기보다 1.7% 증가했다.1만746건 중

2024-12-11

메이플 아이템 조작 넥슨, 80만 피해자에 219억원 보상

넥슨코리아가 메이플스토리 게임 유료아이템 이용자 80만명에게 확률 조작에 따른 피해 보상 명목으로 현금 환급이 가능한 219억원 상당의 넥슨캐시를 준다. 보상 대상에는 집단 분쟁조정에 참여하지 않은 피해자들도 포함됐다.한국소비자원은 메이플스토리 게임 내 확률형 유료아이템에 관한 집단분쟁조정이 성립됐다고 22일 밝혔다. 이에 따라 집단 분쟁조정에 참여하지 않았

2024-09-22

“계약해지 요구시 환불 NO, 앨범도 못 받아”…웨딩컨설팅 피해 신고 ↑

최근 웨딩컨설팅과 관련한 불만 신고가 잇따르고 있어 예비부부들의 주의를 요구한단 지적이 나왔다.8일 소비자원에 따르면 2021년 1월부터 지난달까지 접수된 웨딩컨설팅 관련 피해구제 신청은 총 361건이었다.2021년 111건에 이어 지난해에는 176건으로 크게 늘었다. 올해도 4월 현재 74건으로 지난해 같은 기간에 비해 39.6% 증가했다. 신청 사유는 계약 관련 불만이 전체 361건 중 338

2023-06-08

‘머지포인트’ 할부결제 꼬박꼬박…피해자 10명 중 8명 속앓이

할인플랫폼 스타트업 머지플러스가 운영하다 판매가 중단된 ‘머지포인트’를 카드결제로 구매한 소비자 10명 중 8명 이상이 계속해서 구매금액을 내고 있는 것으로 나타났다. 카드사에 대한 ‘카드결제 할부항변권’ 신청이 반려된 탓이다. 19일 송재호 더불어민주당 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 국내 카드사 7곳(신한·삼성·KB국민·현대·롯데·하나·비씨)의

2021-10-19

비수도권도 사적 모임은 '4명'까지만…강릉은 '4단계' 격상

정부가 19일부터 비수도권 지역에서도 5인 이상 사적 모임을 금지하는 등 방역지침을 강화했다. 전국에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 급증하면서 대유행 가능성이 커졌고 수도권만 막아서는 코로나19 확산세를 잡기가 어렵다고 판단했기 때문이다. 중앙재난안전대책본부(중대본)는 19일 0시부터 8월 1일 자정까지 2주 동안 비수도권 전체에 5인 이상 사

2021-07-19

[코로나19 사태와 법적 다툼] 코로나19로 여행 취소, 지불한 돈 환불될까?

기준 모호해져 기존 법 해석도 갑론을박... 다툼 줄잇는 현실 반영 제도 정비 시급 코로나19라는 전대미문의 사회혼란 속에도 우리 국민은 선진 시민의식을 보여주고 있다. 하지만 실생활에서 직면하는 법적 다툼은 피해갈 수 없는 듯하다. 최근 코로나19 사태로 해외여행·결혼식 취소, 직장 월급이나 상가 월세 감액, 확진자 동선 공개에 따른 개인정보 문제 등의 법률상담이 크

2020-06-14

[안심 안 되는 ‘안심구매 항공권’] 취소·변경 수수료 없다?, 보호 장치도 없다!

‘현금 벼랑 끝’ 항공사의 고육지책 파산시 소비자는 속수무책 코로나19 확산으로 하늘길이 막히면서, 항공사의 현금 유입길도 막혔다. 하나금융경영연구소가 신용카드 매출 데이터를 바탕으로 5월 21일에 발표한 ‘코로나19가 가져온 소비 행태의 변화’ 자료에 따르면 지난 3월 항공사에 사용된 신용카드 매출액은 전년 동기 대비 84% 감소했다. 전체 항공사 올해 1분기 매출액

2020-05-30

[먹튀’ 피해 당하지 않으려면] 폐업률 높은 업종은 할부로 결제해야

서울 강남구 헬스클럽 창업 2년 후 40% 문 닫아…“더 싸게” 무조건 할인은 의심해야 최근 서울 강남구의 대형 치아교정 전문 병원에서 진료비 124억원에 대한 ‘먹튀(먹고 튀다의 줄임말로 책임 회피의 의미)’ 피해가 발생했다. 이 치과는 신용카드 무이자 할부 이벤트 등으로 다수의 환자를 유치한 이후 5월부터 진료 인력 부족 등으로 정상 진료를 중단했다. 진료비를 낸 소비

2018-09-08

[알아두면 쓸데있는 금융정보(7) 2018년 달라진 환불 규정] 모바일 상품권도 60% 쓰면 잔액 현금으로

1시간 이내 식당 예약 취소시 예약금 못받아…항공기 지연 땐 최대 600달러 보상 식당 예약을 해놓고 나타나지 않는 이른바 ‘노쇼(No-Show, 예약 부도)’ 때는 예약 보증금을 돌려받지 못한다. 그동안 소비자가 식당 예약을 해놓고 나타나지 않으면 식당 주인들은 재료비를 날리는 손해를 감수해야 했다. 이에 공정거래위원회는 예약 부도를 방지하기 위해 노쇼에 대한 위약금 규정

2018-04-07

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