'콜센터 야간' 검색결과

韓 찾은 외국인 관광객, '선불카드 와우패스'에 엄지척

“명동 사설 환전소를 이용할 생각으로 미리 환전을 하지 않고 한국을 방문했습니다. 그런데 막상 와 보니 한국은 카드 사회더라고요. 해외에서의 신용카드 사용은 꺼려졌기에 무척 당황했습니다. 호텔에 짐을 맡기고 잠시 생각에 빠졌는데, 로비에 설치된 와우패스의 무인 환전 키오스크가 눈에 들어왔습니다. 명동을 방문하지 않고도 갖고 있는 외화로 선불카드를 발급할

2024-06-13

“설날에 문 여나요?”…연휴 기간 아프다면 ‘명절병원’ 검색하세요

설 연휴 동안 병·의원에 방문해야 한다면 네이버와 다음 등 주요 포털에 ‘명절병원’을 검색하면 된다. 문을 여는 병·의원과 약국 정보는 응급의료포털 웹사이트와 응급의료정보제공 애플리케이션(앱)을 통해서도 찾을 수 있다. 비대면 진료 플랫폼에서도 설 연휴에 주변 병·의원과 약국이 운영하는지 확인할 수 있다.보건복지부(복지부)에 따르면 설 연휴

2023-01-21

신한라이프, '콜센터 인바운드'에 인공지능 음성봇 확대 도입

신한라이프는 대고객 서비스 개선을 위해 고객컨택센터 인바운드 상담 업무에 AICC 음성봇을 도입한다고 14일 밝혔다. 기존에 업계에서는 콜센터 아웃바운드 상담 업무를 중심으로 음성봇을 운영했지만 인바운드 업무까지 처리할 수 있도록 구축한 AI(인공지능) 기반의 플랫폼은 없었다. 이번에 도입한 음성봇은 고객이 말하는 내용을 스스로 인지해 TTS(text to spe

2022-09-14

교보생명, 야간 상담 강화…콜센터 종료시간 '저녁 6시→9시'로 변경

교보생명이 콜센터 운영시간 확대로 고객 편의성 높이기에 나선다. 일부 고객들이 업무 중 시간을 따로 내 보험 유지 관련 상담을 받기 어려운 점을 감안한 조치다. 교보생명은 9월부터 평일 오전 9시~오후 6시인 콜센터 운영시간을 오전 9시~오후 9시까지로 3시간 확대 운영한다고 1일 밝혔다. 앞으로는 직장인, 맞벌이부부, 자영업자 등 근무시간에 전화상담을 이

2022-09-01

티맵모빌리티, 대리운전 중개사 로지소프트 547억원에 인수

티맵모빌리티가 대리운전 중개프로그램사 로지소프트를 547억원에 인수했다. 티맵모빌리티는 로지프로그램의 관제 시스템 ‘로지’와 티맵이 보유한 서비스·데이터를 결합해 소비자에게는 다양한 모빌리티 대행 서비스를, 기사로 가입한 공급자에게는 새로운 업무수행 기회를 제공한다. 티맵모빌리티는 이번 인수를 통해 티맵 플랫폼으로 다양한 경제 활동을 할 수 있

2022-06-17

하나은행, ‘AI콜봇’ 서비스 오픈…신속·정확한 금융상담 제공

하나은행은 인공지능(AI) 음성 기반으로 금융 상담이 가능한 ‘AI콜봇’ 서비스를 오픈한다고 24일 밝혔다. AI콜봇은 손님의 전화문의에 대응해 요청 사항을 신속히 판단해, 직접 응대하거나 처리 방법을 제시하는 음성봇 서비스다. AI콜봇은 국내 최초로 하나은행과 하나금융융합기술원이 협업해 자체 개발한 엔진, KT와 퍼블릭 클라우드(Public Cloud)의 엔진 등 총 3가

2022-05-24

안마의자 1위의 비결…“‘압구정 가위손’부터 ‘개그맨’까지 모두 한 직원”

총 상금 1억원. ‘개그 콘테스트’를 여는 기업이 있다. 코로나19로 침체된 2년을 보낸 사원들에게 ‘웃음’을 선사해 마음과 몸이 건강해지도록 돕자는 취지다. 단순 콘테스트로 끝나는 게 아니다. 수상자는 이 기업 홍보대사로 다양한 직군의 입사 기회까지 얻게 된다. 나이도 경력도 스펙도 상관없다. 오로지 잘 웃기는 재주만 있으면 입사해서 잘할 수 있는 일을 찾아서 하라

2021-11-29

BMW 뉴 750Li x드라이브 프레스티지

7시리즈는 고품격 스타일, 진일보한 주행성능, 럭셔리한 안락함, 첨단 기능을 지닌 BMW의 플래그십 모델이자 BMW 기술과 철학의 결정체다. 지난 7월 14일 할리우드 배우 리암 니슨이 한국을 방문했다. 개봉을 앞둔 영화 의 홍보를 위해서였다. 인천상륙작전의 숨겨진 영웅들 이야기를 다룬 이 영화에서 리암 니슨은 맥아더 장군 역할을 맡았다. 그는 홍보 일정 내내 BMW코리아가 제공

2016-09-28

[중소·벤처 업계에선 지금] 구글처럼 … 업무도 출퇴근도 알아서

음식배달 애플리케이션(앱) ‘배달의 민족’으로 급성장중인 기업 ‘우아한형제들’의 서울 송파구 석촌동 사무실 입구에는 초록색 현수막이 대문짝 만하게 걸려 있다. 적혀 있는 문구는 간단하다. ‘1. 퇴근할 땐 인사하지 않습니다’와 ‘2. 휴가에는 사유가 없습니다’가 전부다. 각각의 문구 아래에는 ‘퇴근할 때 눈치 주지도 말고 받지도 맙시다’ ‘휴가 신청 시 사유는

2016-08-13

한화생명, 자산 100조 돌파

외환위기로 쓰러져가던 국내 최초의 생명보험사는 어떻게 올해 자산 100조 원을 돌파할 수 있었을까? 2002년 한화의 인수로 한화생명으로 재탄생했기 때문이다. 재무제표가 이를 방증한다. 2002년 29조였던 총자산은 2008년 50조원을 거쳐 100조원까지 증가했다. 수입보험료는 9조4600억원에서 14조9600억 원으로, 자산건전성을 나타내는 지급여력비율(RBC비율)은 95.6%에서 277.0%로 상승했

2016-03-21

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