고령화 시대를 맞아 다양한 실버타운이 공급되는 가운데, 실버타운 선택 시 입주민 서비스의 ‘운영 전문성’ 여부가 중요한 고려 요소가 되고 있다. 체계적이고 안정적인 운영을 통한 주거, 식단, 의료, 여가 등의 서비스를 제공받을수록 보다 편리하고 다채로운 양질의 노후를 보낼 수 있어서다.

노인복지법 제32조에 따르면 국내 노인주거복지시설 중 60세 이상 누구나 입주가 가능한 유료 양로시설과 노인복지주택 등을 실버타운으로 보고 있다. 이러한 실버타운은 경제력 있는 시니어를 대상으로 100% 비용을 받아 운영하는 만큼 각종 입주민 서비스 및 편의시설 운영이 다양하고 자유롭다.

이로 인해 편리한 주거 환경이 필요한 고령층 수요자들에게는 전용 직원이 상주하며 전문적이고 세분화된 각종 입주민 서비스를 제공하는 환경이 무엇보다 필요할 것으로 예상된다. 

국내의 한 연구에 따르면 실버타운 입주자 494명을 대상으로 한 ‘실버타운 입주 동기’ 설문조사 결과, ‘편리한 노후생활을 위하여’(33.6%)가 가장 많은 선택을 받았다. 이는 실버타운 수요자들에게 ‘편리한 주거환경 조성’이 최우선 사항으로 고려되는 것으로 풀이된다.

국내 실버타운들도 이러한 추세에 맞춰 전문적이고 세분화된 운영을 바탕으로 편리한 입주민 서비스를 선보이고 있다.

대표적으로 경기도 용인시 기흥구에서 국내 기업 ‘삼성’이 운영 중인 시니어타운 ‘삼성노블카운티’는 전문조리사를 통한 맞춤형 식단관리(저당, 저염, 저지방 등)로 매끼 다양한 메뉴의 요리가 제공되면서 건강관리는 물론 식사 해결에 대한 부담을 낮췄다.

또한 서울시 광진구 자양동에서 학교법인 건국대학교 개발사업단이 설립한 ‘더 클래식 500’은 건국대학교병원 교수진으로 구성된 전문의를 통해 개인별 맞춤 관리로 신속하고 세분화된 원스톱 메디컬 서비스를 받을 수 있다. 또한 다양한 동호회, 문화 강연 등의 커뮤니티 활동을 통해 입주자들 간 활발한 교류와 소통의 장도 누릴 수 있다.  

업계 관계자는 “이와 같은 입주민 서비스는 단지 내에서 이루어지는 만큼, 최소한의 동선과 효율적인 방법으로 편리하게 케어를 받고 다채로운 활동을 누릴 수 있다는 점이 큰 강점이다”며 “전문적이고 체계적인 입주민 서비스를 통해 노후의 삶을 더 편안하게 누릴 수 있는 실버타운을 추천한다”고 전했다.

‘전문 입주민 서비스’ 갖춘 실버타운 공급 예정 

전문적인 입주민 서비스 제공으로 노후의 질을 높일 수 있는 또 다른 실버타운 공급도 눈길을 끈다. 

롯데건설은 서울 마곡지구 마이스복합단지 내에 하이엔드 시니어 레지던스 ‘VL르웨스트’를 공급 예정이다. 단지는 지하 6층~지상 15층, 4개동, 총 810실로 조성된다. 단지는 프리미엄 주거 서비스 브랜드 ‘VL’을 통해 수준 높은 입주민 서비스를 선보일 예정이다.

우선 호텔급 컨시어지 서비스, 하우스키핑서비스 등을 포함해 예약대행, 비즈니스업무지원, 방문객응대 등으로 편리한 일상이 가능하다. 또한 호텔 셰프가 체계적으로 관리하는 맞춤식까지 가능한 ‘F&B 서비스’가 제공된다. 스포츠 시설, 노래교실, 요가·명상, 바리스타, 가드닝, 베이킹 등의 다양한 수강 프로그램과 북라운지, 오디오·비디오(AV)룸, 야외 테라스 등의 ‘문화·여가서비스’도 제공된다. 

단지 내에서는 ‘보바스기념병원’과의 업무 협약을 통해 건강관리센터도 운영 지원하며 ‘이대 서울병원’과의 협약을 통해서도 입주자 대상으로 전문의 진료 및 건강검진이 가능해 해당 병원에 입주민 전용 창구도 마련된다. 교통편도 우수해 지하철 5호선 마곡역, 지하철 9호선 및 공항철도 마곡나루역까지 트리플 역세권을 누릴 수 있다. 김포공항 및 인천공항도 인접해 있어 이용 수단 범위도 넓어 접근성이 높다.

인천광역시 청라국제도시에는 올 상반기에 ‘더시그넘하우스 청라’를 공급 예정이다. 올 10월 완공 예정인 이 단지는 지하 3층~지상 9층, 1개동, 노인복지주택과 노유자시설이 9개 평형, 총 138실 조성된다. 

단지 내에서는 스마트 워치를 이용한 건강관리 및 응급 대응 시스템을 구축할 예정으로 응급 상황 발생 시, 신속한 케어 입주민 서비스를 받을 수 있다. 또한 지하 서울 주요 지역 및 인천 도심까지 차량 이용 시, 30분대 진입이 가능하며 향후에는 서울 지하철 7호선 노선이 연장될 예정이다. 인근에 2023년 완공 예정인 스타필드 청라, 대학병원, 다양한 진료과별 의료시설을 갖췄다. 또한 2025년 개설 예정인 아산병원의료복합센터, 베어즈베스트 청라라 GC 등 생활 인프라가 갖추어져 있고 청라호수공원도 위치해 있다.

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