[이코노미스트 이지완 기자] GS리테일 편의점(GS25)에 이어 홈쇼핑(GS샵)에서도 대규모 고객정보 유출 사건이 발생했다. 회사는 정보보호 대책위원회(대책위)를 발족해 조속한 사고 수습에 나설 계획이다.

27일 GS리테일에 따르면 회사가 현재 운영 중인 모든 인터넷 사이트에 대한 최근 1년치 로그(기록)를 분석한 결과, 홈쇼핑 웹사이트에서 2024년 6월 21일부터 2025년 2월 13일 사이 약 158만건의 개인정보가 유출된 정황이 확인됐다.

앞서 지난 1월 GS리테일은 해킹 공격으로 편의점 웹사이트에서 9만여명의 개인정보가 유출된 바 있다.

GS리테일은 홈쇼핑 웹사이트를 통해 유출된 것으로 추정되는 개인정보가 ▲이름 ▲성별 ▲생년월일 ▲연락처 ▲주소 ▲아이디 ▲이메일 ▲기혼 여부 ▲결혼기념일 ▲개인통관고유부호 등 총 10개 항목이라고 밝혔다. 다만 멤버십 포인트 및 결제 수단 등의 금융정보는 유출되지 않은 것으로 확인됐다고 회사 측은 설명했다.

GS리테일 측은 이번 사태와 관련해 “해당 사실 인지 후 해킹을 시도하는 IP와 공격 패턴을 즉시 차단하고, 홈쇼핑 웹사이트 계정에 로그인할 수 없도록 잠금 처리했다”며 “또한 로그인 시 본인 확인 절차를 강화하는 동시에 해당 고객들에게 비밀번호 변경을 권고하는 안내 메시지를 발송했다”고 밝혔다.

이번 사건을 계기로 개인정보 보호 및 보안 강화를 최우선 과제로 삼고 재발 방지에 최선을 다하겠다는 계획이다. 먼저 GS리테일은 최고 경영진들이 참여하는 정보보호 대책위를 발족해 이번 사고를 조속히 수습하고, 해당 조직을 상설 운영하며 관리적 조치에 만전을 기할 예정이다.

동시에 ▲정보보호 투자 확대 ▲정보보호 최신 기술 도입 및 시스템 고도화 ▲보안 정책 강화 ▲보안 전문 인력 강화 등 종합적인 대응 방안을 철저히 마련할 계획이다. 또한 추가 피해 방지 및 예방을 위해 관련 기관 조사에 성실히 협조하고, 계속해서 고객 및 관계자들과 투명하게 소통할 방침이다.

GS리테일 관계자는 “이번 사건과 관련 GS리테일을 믿고 이용해 주신 고객 여러분께 다시 한번 머리 숙여 사과드리며 고객 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

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