지속적인 장기 불황이 이어지면서 무인운영 기반의 창업 모델이 더 각광받고 있다. 인건비와 운영비 부담을 줄일 수 있어서다. 소비 심리가 위축된 상황에서도 인력 의존도를 최소화하고 안정적인 수익 구조를 유지할 수 있다는 점에서 창업자들의 관심이 집중되고 있다.  ‘작심스터디카페’는 검증된 운영 시스템과 수익 구조를 바탕으로 대표적인 무인운영 창업 브랜드로 자리매김하고 있다.

창업 시장에서는 매출이 높더라도 인건비, 임차료, 재료비 등 변동비가 함께 증가해 실제 수익이 늘지 않는 경우가 많다. 반면 작심스터디카페는 매출이 오르면 수익도 함께 상승하는 구조를 갖춘 브랜드로 평가받는다. 자체 개발한 무인 키오스크, 예약·결제 통합 시스템, 원격 관리 솔루션을 통해 인력 없이도 점포 운영이 가능하도록 설계됐다. 운영 효율과 수익성이 동시에 확보되는 점이 특징이다.

작심스터디카페 관계자는 “무인운영의 한계로 지적되는 고객 응대나 문제 대응 부분도 본사 중앙관제센터를 통해 실시간으로 지원하고 있다”며 “단순한 무인화가 아닌 수익성과 지속 가능성을 함께 고려한 시스템을 구축해왔다”고 말했다.

최근 창업 시장에서는 인테리어 시공 중심으로 단기 오픈에만 집중하던 본사들이 빠르게 사라지고 있다. 단기 매출 위주의 모델이 한계를 드러내면서 브랜드 관리와 운영 시스템을 기반으로 한 ‘지속 가능 경영’이 새로운 기준으로 자리 잡는 추세다. 작심스터디카페는 초창기부터 인테리어와 시공, IT 시스템을 외주화하지 않고 내부 전문 조직을 보유한 기업으로서 가맹점이 안정적인 운영을 이어갈 수 있도록 구조를 설계했다.

또한 복잡한 유통 구조를 배제한 것도 강점으로 꼽힌다. 일부 프랜차이즈는 본사와 가맹점 간 유통 마진이 존재해 매출이 늘어도 실제 수익이 낮아지는 구조를 갖고 있지만 작심은 자체 공급 시스템을 통해 유통 단계를 최소화했다. 이는 경기 변동이 커지는 시기에도 안정적인 수익성을 유지할 수 있는 핵심 요인으로 평가된다.

주요 상권을 포함해 전국 곳곳 촘촘히 지점을 운영 중인 작심스터디카페는 지역이나 규모에 관계없이 일정한 매출 흐름을 유지하며 장기적인 안정성을 입증해왔다.
이에 따라 건물주뿐만 아니라 퇴직 이후 안정적인 노후 수익원을 찾는 개인 투자자들의 문의도 꾸준히 쇄도하고 있다.

작심스터디카페 강남구 대표는 “불황기일수록 단기 성과보다 구조적인 안정성이 검증된 브랜드가 주목받는다”며 “작심은 기술력, 운영 효율성, 수익 안정성을 균형 있게 유지하며 불확실한 시장 속에서도 꾸준히 성장할 수 있는 브랜드로 자리 잡았다”고 전했다.

전문가들은 인테리어 중심 창업이 줄고 시스템 중심 본사가 시장을 주도하는 구조적 전환이 이미 시작됐다고 분석한다. 그 가운데 작심스터디카페는 오랜 기간 검증된 운영 노하우와 안정성을 기반으로 불경기 속에서도 더욱 각광받는 대표 무인운영 창업 브랜드로 꼽히고 있다.

ⓒ이코노미스트(https://economist.co.kr) '내일을 위한 경제뉴스 이코노미스트' 무단 전재 및 재배포 금지