[이코노미스트 이지완 기자] 정부와 쿠팡이 국회 청문회에서 충돌했다. 배경훈 과학기술정보통신부 장관 겸 부총리가 쿠팡의 자체 조사를 믿을 수 없다고 발언하면서다.

배 부총리는 30일 국회에서 열린 ‘쿠팡 침해사고 및 개인정보 유출, 불공정 거래, 노동환경 실태 파악과 재발방지 대책 마련을 위한 청문회’에서 “개인정보보호위원회·경찰청·민관합동조사단 등에서 3300만건 이상의 이름 및 이메일이 유출됐다는 사실을 확인했다”며 “3000건에 불과하다는 쿠팡 측 조사 결과에 동의할 수 없다”고 말했다.

그러면서 “쿠팡에서 합의되지 않은 결과를 사전에 발표한 것에 심각한 우려를 표한다”고 덧붙였다.

앞서 지난 25일 쿠팡은 “유출자를 특정했고, 고객정보 유출에 사용된 모든 장치가 회수됐음을 확인했다”며 “현재까지 조사에 의하면 유출자는 3000개 계정의 제한된 고객 정보만 저장했고, 이후 이를 모두 삭제했다”고 발표한 바 있다.

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 한국 정부의 지시를 받아 조사하고 결과도 발표했다고 해명했다. 로저스 대표는 “정부와 협력하지 않고 있다는 허위 정보가 있지만, 우리는 매일 정부 지시를 받고 있다”며 “그래서 우리가 (조사 결과를) 공개한 것”이라고 설명했다.

로저드 대표는 또 “자체 조사가 아니라 정부 지시에 따라 진행했다. 국가정보원이 공개적으로 함께 했다. 그 기관은 우리가 협력해야 한다고 했다. 한국 법상 협조 요청은 구속력이 있기 때문에 기관 지시를 따라야 한다고 이해했다”고 덧붙였다.

이날 청문회 현장에서는 쿠팡이 전날(29일) 발표한 고객 보상안에 대한 질의도 나왔다. 쿠팡은 내년 1월15일부터 1조6850억원 규모의 구매 이용권을 개인정보 유출 피해 고객들에게 지급할 방침이다. 쿠팡이 지급하는 구매 이용권은 1회 사용이 가능한 구매 이용권 4가지로 ▲로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5000원) ▲쿠팡이츠(5000원) ▲쿠팡트래블 상품(2만원) ▲알럭스 상품(2만원) 등이다. 해당 이용권은 탈퇴 회원에게도 지급된다.

정치권과 소비자들 사이에서는 쿠팡 고객 보상안을 두고 ‘판촉 행위’라는 지적이 나온다. 알럭스와 트래블 등은 사용자가 많지 않아 실효성이 떨어진다는 것이다.

로저스 대표는 더불어민주당 김현정 의원의 고객 보상안 수정 가능성을 묻는 질의에 “우리의 보상안은 1조7000억원 규모로 전례 없는 수준”이라고 답했다.

한편, 이번 청문회는 30~31일 이틀간 진행된다. 국회법 63조에 따라 국회 과학기술정보방송통신위원회 주도 하에 정무위원회·국토교통위원회·기후에너지환경노동위원회·기획재정위원회·외교통일위원회 등 6개 유관 상임위원이 참석한다.

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