[이코노미스트 박세진 기자] 종합 커뮤니케이션 기업 ㈜웰컴어소씨에이츠가 서울 충정로에 새 사옥을 마련했다. 기존 PR 서비스에서 축적한 역량과 전문 인력을 토대로 ‘미디어 콘텐츠’ 영역으로 서비스 포트폴리오를 넓힐 방침이다.

웰컴어소씨에이츠는 최근 충정로 신사옥으로 이전을 완료했다고 2일 밝혔다. 새 공간은 지상 6층·지하 2층 규모로 조성됐다. 개방형 업무 환경에 스튜디오 기능을 결합한 설계를 적용했다. 이를 통해 업무·휴식은 물론 소셜 및 디지털 콘텐츠 제작까지 한 공간에서 자연스럽게 이어지도록 했다.

이번 이전은 단순한 사무공간 확장이 아니라 콘텐츠 실행력을 끌어올리기 위한 ‘거점’ 구축이라는게 사측의 설명이다. 미디어 릴레이션, 이슈관리, 전략 커뮤니케이션 등 기존 강점을 바탕으로 기업·브랜드 메시지를 채널 특성에 맞춰 기획·제작·운영하는 서비스를 강화하겠다는 방침이다. 

웰컴어소씨에이츠는 ‘영역별 전문 인력 기반 실행 구조’를 핵심 강점으로 내세웠다. 기업 메시지를 담당하는 컨설턴트를 비롯해 브랜드 스토리·캠페인을 설계하는 브랜드·마케팅 전문가, 스포츠 기반 캠페인과 파트너십을 수행하는 스포츠 마케팅 인력, 정책·공공 커뮤니케이션 및 이해관계자 조율 경험을 갖춘 공공 IMC 인력, 이슈 조기 감지와 시나리오 기반 대응 체계를 구축·운영하는 이슈관리(위기관리) 전문 인력 등이 분야별로 배치돼 있다는게 이들의 설명이다. 

또한 미디어 콘텐츠 조직을 확대하며 기획·크리에이티브·편집·퍼포먼스 운영·데이터 분석 등 기능을 체계적으로 정비하고, 프로젝트 수행 구조도 고도화하고 있다고 설명했다. 콘텐츠 기획 단계부터 메시지 구조화와 포맷 설계, 제작·편집, 채널별 운영·확산, 성과 분석과 개선까지 전 과정을 연결해 속도와 완성도, 운영 일관성을 함께 끌어올린다는 계획이다. 

인재 육성 체계에도 투자를 늘린다. 직무별 교육 커리큘럼을 마련하고 시니어 중심의 코칭·리뷰 체계를 정착시키는 한편, 제작 가이드와 체크리스트, 검수 프로세스 표준화를 통해 결과물의 수준을 높이겠다는 전략이다. 

양승덕 대표는 “PR의 콘텐츠 중심 진화는 기존 역량을 대체하는 변화가 아니라 확장”이라며 “미디어 네트워크, 위기관리, 전략 설계라는 강점 위에 미디어 콘텐츠 실행력을 더해 커뮤니케이션의 범위를 넓혀가겠다”고 말했다. 

그러면서 “콘텐츠 경쟁력은 결국 사람과 시스템에서 나온다”며 “서비스 수준을 높일 인재 육성 시스템 구축에도 지속적으로 투자해 역량을 강화하겠다”고 덧붙였다. 

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