[이코노미스트 박세진 기자] 에어프레미아가 인천국제공항에서 국제선 여객을 대상으로 셀프백드랍 서비스를 시작한다.

에어프레미아는 인천국제공항에서 셀프백드랍 서비스를 운영한다고 15일 밝혔다. 셀프백드랍은 체크인을 마친 여객이 직원 도움 없이 직접 수하물을 위탁할 수 있는 서비스다.

에어프레미아는 기존 모바일·키오스크 체크인에 셀프백드랍을 연계했다. 이에 따라 여객은 체크인에 이어 수하물 위탁까지 출국 수속 일부를 직접 처리할 수 있다.

이용을 원하는 여객은 출발 전 에어프레미아 홈페이지나 모바일을 통해 체크인을 완료하거나 인천공항 내 셀프체크인 키오스크에서 수속을 마치면 된다. 이후 제1여객터미널 3층 C카운터에 마련된 셀프백드랍 전용 카운터에서 직접 수하물을 위탁할 수 있다.

전용 카운터는 기존 에어프레미아 유인 체크인 카운터와 같은 구역에 위치한다.

다만 유아 동반이나 환승, 반려동물 동반 승객 등 직원의 확인이나 도움이 필요한 경우에는 유인 카운터를 이용해야 한다. 특수 수하물을 위탁하는 경우도 마찬가지다.

미주 노선 이용객은 셀프백드랍을 이용한 뒤 탑승 전 별도의 신원확인 절차를 거치면 된다.

에어프레미아는 이번 서비스 도입으로 수하물 위탁을 위해 유인 카운터에서 기다리는 시간을 줄이고, 여객의 출국 수속 편의성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

에어프레미아 관계자는 “셀프체크인 이용객 증가에 맞춰 수하물 위탁까지 직접 처리할 수 있는 셀프백드랍 서비스를 도입하게 됐다”며 “여객들이 공항에서 보다 편리하고 효율적으로 출국 수속을 할 수 있도록 이용 편의성을 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다.

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