지난 11월 28일, 서울 성북구 성북50플러스센터에 50~60대 장년들이 삼삼오오 모이기 시작했다. 바로 카카오페이·카카오임팩트·시니어금융교육협의회가 공동으로 진행한 시니어 디지털 금융교육의 마지막 수업이었다. 어르신들이 가장 바쁘다는 김장철(?)을 뚫고 온 열댓 명의 수강생들의 눈에는 열의가 넘쳤다.이날 수업의 주제는 ‘금융사기 예방 및 대처법’이었다. 보이스피싱・메신저피싱 등 다양한 금융사기 수법 사례를 알려주고, 온라인 금융 범죄로부터 보호받을 수 있는 여러 대책을 안내했다.우선 금융사기 사례들은 매우 다양했고 상당히 자세하게 소개됐다. 김태경 시니어금융교육협의회 강사는 “예전에도 다단계, 곗돈 횡령 등 금융사기는 있었지만, 디지털 시대에선 수법이 다양·지능화됐고 누구나 범죄 대상이 될 수 있다”며 “돈도 돈이지만 무엇보다 마음의 상처가 크다는 점도 문제다”라고 말했다.특히 김 강사 본인도 시니어층으로서 겪어본 메신저피싱 사례를 소개한 점이 큰 공감과 탄성을 자아냈다. 김 강사의 남편을 사칭한 사기범이 카카오톡을 활용해 인증 오류를 이유로 일정 금액을 송금해달라는 내용이었다.김 강사는 금융사기 범죄는 우선적으로 ‘대응하지 않는 것’이 원칙이라고 소개했다. 그는 “금융기관 등은 전화로 대출영업이나 개인정보를 묻지 않는다”며 “유선상으로 금융정보나 개인정보를 요구하는 경우에는 무조건 끊으라”고 말했다. 그럼에도 금융사기에 휘말리는 어쩔 수 없는 상황은 발생한다. 이에 김 강사는 사후 대처법들에 대해서도 자세히 안내했다. 사기범에게 이미 돈을 보냈다면 ▲금융사·경찰청·금융감독원에 신고해 계좌 지급정지를 요청하고 ▲3일 이내 금융사 영업점에 ‘피해구제신청서’를 작성하고 ▲금감원의 환급 상담 절차를 거쳐야 한다. 시니어층이 아닌 젊은 세대들에게도 매우 유용한 대목이었다.카카오페이가 꾸린 시니어 금융 교육인 만큼 카카오페이손해보험의 ‘함께하는 금융안심보험’도 소개됐다. 이 보험은 가입일 익일부터 6개월 내 비대면 온라인 금융 사기에 의한 피해 발생 시 회당 최대 500만원의 한도로 보장한다. 카카오페이는 이날 수업 말미에 금융안심보험을 수강생들에게 무료로 기부하기도 했다.수업이 끝난 후 한 수강생은 “삼성페이 정도는 간단해서 시니어들이 꽤 쓰고 있지만, 카카오페이 같은 핀테크 앱은 기능이 다양해 우리들은 어려움을 겪는다”면서 “하지만 지난 4주간 편한 기능들을 익혀 유익했고 다른 지역 시니어 센터들에도 이런 교육이 이어졌으면 좋겠다”라고 말했다.이아영 시니어금융교육협의회 대리는 카카오페이 시니어 금융 교육은 기존 금융권의 시니어 교육과 다르다는 점을 강조했다. 이 대리는 “결제·송금·보험·금융투자 등 페이 앱을 통해 이용할 수 있는 게 많은데 이걸 모르는 어르신들이 너무 많았다”며 “카카오톡으로 송금을 받은 돈을 찾을 줄 몰라 숨은 돈을 찾았다며 기뻐하시는 분이나 카카오페이로 주식 투자를 쉽게 할 수 있게 됐다며 고마워하는 어르신을 보고 비슷한 교육이 앞으로도 진행돼야겠다고 생각했다”고 전했다. 한편에선 이론 교육 후 실습 시간에 시니어들이 어려움을 겪을 때 진행을 도와주는 금융감독원 대학생 금융교육 봉사단들의 모습도 빛났다. 경희대 4학년 재학 중인 김동민(24)씨는 “이번 교육에서 어르신들도 모르게 빠져나가는 정기결제를 해지해드릴 때 보람을 느꼈다”며 “특히 마지막 수업은 20대도 잘 모르는 금융사기 대처법이 소개돼 스스로도 배운 점이 매우 많다”고 말했다.카카오페이 관계자는 “이번 교육으로 시니어 분들께 디지털 금융 서비스를 소개하고 변화하는 디지털 시대에 한층 더 가까워질 수 있도록 지원해 매우 뜻깊었다”라며 “앞으로도 금융교육 대상을 확대해 나가며 디지털 금융 접근성을 높이기 위해 지속적인 노력을 기울일 것”이라고 말했다.

카카오뱅크는 만 50세 이상 ‘시니어 고객’에게 금융안심보험을 무료로 제공하는 이벤트를 진행한다고 15일 밝혔다. 이벤트를 통해 제공되는 금융안심보험은 6개월간 회당 최대 500만원까지 횟수 제한 없이 보장하는 상품이다. 공공기관·금융기관·지인 등을 사칭한 보이스피싱, 문자메시지를 통해 금융정보를 탈취하는 스미싱(Smishing), PC를 조작해 금융정보를 탈취하는 파밍(Pharming)과 같은 비대면 금융사기 피해가 발생했을 때 실제 금전손실액을 한도 내에서 보상한다. 해당 상품은 카카오페이손해보험에서 출시한 모바일 전용 금융보험상품으로, 카카오뱅크 애플리케이션 내 금융안심보험 이벤트 페이지의 ‘지금 무료 선물 받기’를 클릭하면 연결되는 카카오페이손해보험 페이지에서 가입 가능하다. 카카오뱅크가 이번 이벤트를 통해 지급한 보험 구매비용은 총 5억원 규모로 만 50세 이상 카카오뱅크 입출금 계좌를 보유한 고객 중 선착순 19만명에게 보험 가입 혜택을 제공한다. 또한 카카오뱅크는 금융피해를 입은 취약계층을 위한 신용회복위원회 ‘새희망힐링펀드’에 2억원을 기부하고, 보이스피싱 예방 영상 콘텐츠 및 상품권 구매대행 사기 유의 안내 웹툰 등을 제작하는 등 고객들의 안전한 금융서비스 이용 환경 조성에 앞장서고 있다. 아울러 카카오뱅크는 해킹 등으로 인한 부정 거래를 24시간 감시하는 ‘이상거래 탐지 시스템(FDS)’과 중고거래 시 사기 거래 위험도가 높은 이체 거래를 탐지하는 ‘개인 간 사기 거래 방지 모델’ 등을 운영해 금융 범죄를 적극 예방하고 있다. 카카오뱅크 관계자는 “모바일 금융 서비스가 낯설고 불안한 시니어 고객들을 위해 이번 금융안심보험 제공 이벤트를 준비했다”며 “금융피해 예방을 위한 다양한 사회적 책임 활동을 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다. 김윤주 기자 joos2@edaily.co.kr

카카오페이손해보험이 사단법인 함께만드는세상과 자립준비청년을 위한 ‘함께하는 금융안심보험’ 기부 협약식을 2일 진행했다. 카카오페이손해보험은 빠른 시일 내에 사회연대은행이 지원하고 있는 자립준비청년들에게 ‘함께하는 금융안심보험’ 기부를 시작하고, 대상과 규모를 지속적으로 확대할 계획이다. 자립준비청년은 만 18세가 돼 사회에 첫발을 내딛는 보호 종료 아동으로, 취약한 경제적 기반과 금융 지식 및 경험 부족, 사회 안전망 부재 등으로 인해 온라인 금융 범죄에 쉽게 노출될 위험을 안고 있다. 카카오페이손해보험이 사회연대은행에 기부하는 ‘함께하는 금융안심보험’은 보이스피싱・메신저피싱 등 온라인 금융 사기, 중고 거래 시 자주 발생하는 온라인 직거래 사기 피해 등을 보장한다. 지난 10월 ‘함께하는 금융안심보험’을 출시하며 본격적인 사업을 시작한 카카오페이손해보험은 같은 달 아름다운재단과 자립준비청년 지원을 위한 협약을 체결하고 보험 기부를 진행하고 있으며, 이번 사회연대은행과의 협약을 통해 지원 확대에 더욱 속도를 내고 있다. 이날 협약식에 참석한 임성기 카카오페이손해보험 부사장은 “사회에 첫 발을 내디딘 자립준비청년들이 보다 건강하게 미래를 설계하는 데에 ‘함께하는 금융안심보험’이 기여하게 된 것을 뜻깊게 생각한다”며, “단순한 보험 기부를 넘어 자립준비청년들이 온라인 금융 범죄에 대비하고 금융 지식을 높이는 기회가 될 수 있도록 함께 참여할 것”이라고 말했다. 김정훈 기자 jhoons@edaily.co.kr

카카오페이손해보험이 아름다운재단에 ‘금융안심보험’을 기부하며 본격적으로 자립준비청년들의 지원에 나선다. 카카오페이손해보험은 아름다운재단과 지난달 17일 ‘자립준비청년을 위한 ‘함께하는 금융안심보험’ 기부 협약식’을 진행하고 이달부터 자립준비청년을 위한 보험 기부를 시작했다. 협약식 이후 양측은 최대한 빠른 시일 내에 자립준비청년들이 ‘함께하는 금융안심보험’의 혜택을 누릴 수 있도록 준비했고, 9일부터 보험 가입을 받기 시작해 단계적으로 지원 규모를 확대한다는 계획이다. ‘자립준비청년’은 만 18세가 돼 보육 시설을 퇴소해야 하는 보호 종료 아동으로, 이들은 취약한 경제적 기반, 금융 지식과 경험 부족, 사회 안전망 부재 등으로 인해 온라인 금융 범죄에 쉽게 노출될 위험을 안고 있다. 카카오페이손해보험은 갑자기 낯선 세상을 마주하며 자립해야 하는 청년들을 보험을 통해 지원한다. 카카오페이손해보험이 아름다운재단에 기부하는 ‘함께하는 금융안심보험’은 보이스피싱・메신저피싱 등 온라인 금융 사기, 중고 거래 시 자주 발생하는 온라인 직거래 사기 피해 등을 함께 보장한다. 이와 함께 카카오페이손해보험은 아름다운재단이 진행하고 있는 다양한 공익사업에 보험이 기여할 수 있는 방안에 대해서도 적극적으로 논의하기로 했다. 최세훈 카카오페이손해보험 대표는 “자립준비청년들이 ‘함께하는 금융안심보험’을 통해 사회가 관심의 끈을 놓지 않고 있다는 것을 느끼고 더욱 안전하게 미래를 설계해 가길 바란다”며 “카카오페이손해보험은 자립준비청년 지원을 시작으로 보험이 우리 사회 구성원들을 케어하고, 그들이 안심하며 일상을 누리도록 꾸준히 노력할 것”이라고 말했다. 김정훈 기자 jhoons@edaily.co.kr

카카오페이손해보험이 보험 본연의 가치를 살린 '함께하는 금융안심보험' 출시로 첫 행보를 시작한다. 기술로 보험의 문제를 해결하고, 함께 하면 모두가 혜택받는 보험 본연의 가치를 되살리며 국민 디지털 손해보험사로 자리매김하겠다는 의지다. 카카오페이손해보험은 11일 ‘함께하는 금융안심보험’을 출범 후 첫 상품으로 내놓는다고 밝혔다. 이 상품은 최근 심각한 사회 문제로 대두되고 있는 온라인 금융 범죄를 대비할 수 있는 단체보험이다. 보이스피싱・메신저피싱 등 온라인 금융 사기, 중고 거래 시 자주 발생하는 온라인 직거래 사기 피해 등을 보장한다. 금융감독원의 피해환급금 결정 전에도 보험금을 신청하고 보상받을 수 있도록 프로세스를 마련했다. 이를 통해 기존 보험에 비해 피보험인의 보험금 수령까지의 기간이 2개월 이상 단축돼 사용자 경험이 크게 개선될 전망이다. 또 피보험인은 보험금 신청 후 영업 기준일 72시간 내 보험금 일부를 수령할 수도 있다. 카카오페이손해보험은 함께 위기에 대응할 수 있는 단체보험을 먼저 선보였으며, 연내 개인이 별도로 계약할 수 있는 금융안심보험도 출시할 예정이다. '함께하는 금융안심보험'에 가입하고 싶은 단체는 카카오페이손해보험 기업 사이트에서 계약 신청이 가능하다. 카카오페이손해보험의 '함께하는 금융안심보험’의 또 다른 장점은 피보험자들이 모바일을 통해서 보험금을 청구할 수 있다는 점이다. 비슷한 형태의 단체보험들은 모바일 청구가 불가능했지만, 카카오페이손해보험은 카카오톡을 통해 보험금 청구를 가능하게 만들어 사용자들의 편의성을 높였다. 카카오페이손해보험은 '함께하는 금융안심보험' 출시 취지에 맞춰, 다양한 기관 및 NGO와의 협약을 통해 금융소외계층에 해당 상품을 기부할 예정이다. 국민 생활 금융 플랫폼을 통해 보험의 혁신을 일으키면서 사회적 책임을 다하는 ESG 경영을 실천한다는 방침이다. 그 시작으로, 취약한 경제적 기반과 사회 안전망 부재로 어려움을 겪고 있는 자립준비청년들에 '함께하는 금융안심보험' 상품을 기부하기 위해 이르면 이번주 내에 아름다운재단과 협약식을 진행한다. 이후에도 자립준비청년, 저소득층 및 노년층 등 다양한 금융소외계층에게 '함께하는 금융안심보험'을 기부할 계획이며, 카카오페이도 보험료 기부 형태로 참여한다. 최세훈 카카오페이손해보험 대표는 “첫 번째 보험을 세상에 내놓으며 우리가 추구하는 가치를 제대로 전달하기 위해 모든 크루들이 함께 고민했다”며 “기술로 보험의 문제를 해결하고 함께 하면 모두가 혜택받는 보험 본연의 가치를 되살릴 것”이라고 강조했다. 이와 함께, “소외된 이웃을 껴안는 보험, 누구나 한 번에 이해하는 보험, 보험료의 의미와 쓰임을 알 수 있는 보험을 통해 관련 산업을 혁신하고, 대한민국에서 가장 사랑받는 보험사로 성장해 갈 것”이라고 포부를 밝혔다. 카카오페이손해보험은 '함께하는 금융안심보험'을 시작으로 일상 속 위험에서 사용자를 보호하는 생활밀착형 보험들을 순차적으로 선보일 예정이다. 김정훈 기자 jhoons@edaily.co.kr