'처리율' 검색결과

동양생명, 모바일 사고보험금 청구액 500만원으로 상향

동양생명이 고객 편의와 만족도 향상을 위해, 사고보험금 모바일 청구 금액을 기존 300만원에서 500만원으로 상향했다.동양생명은 예기치 못한 사고 등으로부터 고객을 더욱 폭넓게 지원하기 위한 목적으로, 최근 사고보험금 청구가능 금액을 상향조정했다. 이번 금액 조정으로 사망, 장해 등 일부 급부를 제외한 사고 시, 고객들은 최대 500만원까지 모바일 앱 또는 홈페이지 등을

2023-04-11

빗썸이 고객 민원 처리율 ‘94.3%’ 달성한 배경은 ‘카테고리’

가상자산(암호화폐) 거래소 빗썸이 자사 고객지원센터의 올해 상반기 민원 처리율이 94.3%로 높게 나타났다고 5일 밝혔다. 지난 1월부터 6월까지 빗썸 고객지원센터로 들어온 고객 문의사항은 약 33만건으로, 이 중 처리 건수는 약 31만건에 달하는 것으로 나타났다. 빗썸 고객지원센터는 고객들의 문의에 신속한 답변과 정확한 정보 전달을 위해 고객문의 유형을 100여개로

2022-07-05

[차이나 트렌드] 농촌진흥에 박차 가하는 中, '빈곤퇴치' 등 성과 주목

(베이징=신화통신) 2017년 중국 정부가 시행한 농촌 부양책이 힘을 얻으면서 농촌에 활력이 돋고 있다.덩샤오강(鄧小剛) 중국 농업농촌부 부부장(차관)은 최근 브리핑을 통해 곡물과 주요 농산물의 안정적인 공급이 국가 식량안보를 강화했다고 말했다.덩 부부장은 지난해 중국의 1인당 곡물 점유율이 483㎏에 이르렀다며 이는 국제적으로 인정된 마지노선인 400㎏보다 높다고 설명

2022-07-02

'1일 이내 보험금 지급 95%'…메트라이프생명, 고객중심경영 ‘서비스 약속 및 다짐’

메트라이프생명(사장 송영록)은 고객중심경영 실천을 위한 ‘서비스 약속’과 ‘서비스 다짐’을 발표했다. 급속히 변화하는 환경에서 보험사 경쟁력의 핵심인 고객만족을 극대화하기 위해, 최고의 고객서비스를 실천한다는 의지를 서비스 다짐과 약속에 담았다. ‘서비스 약속’은 ▲고객의 가치를 최우선으로 생각할 것 ▲고객의 목소리를 소중하게 경청할 것 ▲고

2021-10-21

[반도체 ESG 만들자①] “반도체 산업에 맞는 평가지표 필요해”

글로벌 경영 트렌드로 환경·사회·지배구조(ESG) 경영이 부각되면서 산업별로 움직임이 분주하다. 이 대변화에 흥망성쇠가 달려 있어서다. ESG 경영 중에서 특히 ‘환경’이 화두다. 기후 변화가 심각해지면서 각국이 정부 차원에서 규제를 강화하고 있기 때문이다. 우리 경제를 선도하고 있는 반도체 산업도 예외는 아니다. 반도체업계는 변화에 발맞춰 저전력 반도체 개발, 공정

2021-07-08

보험금 지급 30분만에 OK!

“보험금 청구하려는데 어떻게 해야 하나요?” 보험사에서 가장 흔하고 당연했던 문의가 한화생명에서는 점차 줄어들고 있다. 태블릿PC로 보험금 청구가 가능해지면서다. 지난 4월 도입한 이 제도는 재무설계사(FP)가 고객에게 찾아가 보험금 청구서류를 태블릿PC로 촬영해 실시간으로 본사로 전송하는 시스템이다. 신청이 완료되면 이를 전담하는 심사자에게 즉시 배분되며, 지

2015-11-30

[보험금 지급 시스템 돋보이는 한화생명] 태블릿으로 30분 만에 드립니다

“보험금 청구하려는데 어떻게 해야 하나요?” 고객들이 보험사에 문의하는 가장 흔한 질문이다. 하지만 이런 질문을 한화생명에서는 듣기 어렵다. 태블릿으로 보험금 청구가 가능해 지면서부터다. 지난 4월 도입한 이 제도는 기존 보험사의 행태와 완전히 다르다. 고객이 보험사를 찾아오는 것이 아니라 보험사가 고객을 찾아간다. FP(Financial Planner, 재무설계사)가 고객을 직접

2015-11-29

METROPOLITAN POLICY - 열린 사회 구축에 앞장선다

투명한 정보 공개와 시민 의견 수렴으로 ‘소통의 장’ 거듭난 서울시 화려한 건축물도, 아름다운 하천도 없었다. 부임 2년 째가 돼 가는 박원순 시장에겐 이름만 들어도 떠올릴 법한 큰 사업이 없다. 임기마다 ‘치적’을 하나씩 남겼던 지난 서울시장들과 다른 양상이다.박 시장은 임기 초 “아무 것도 안 한 시장이 되고 싶다”던 자신의 말을 그대로 실천하고 있다. “아무

2013-12-16

중국의 도시화 바람을 타라

중국 정부는 3월 16일 앞으로 5년간 중국의 경제·사회 발전방향을 제시하는 ‘12.5 규획강요’를 발표했다. 주요 내용은 농업경제 발전, 산업구조 고도화, 환경보호, 서비스업발전, 과학기술 교육, 민생 개선, 문화산업발전 촉진, 제도개혁 강화, 대외개방 확대 등이다. 이와 함께 눈길을 모으는 대목은 전면적 지역발전 전략을 통해 도시화를 적극추진한다는 내용이다.중국 정부가

2012-08-06

2012 소비자 선정 최고의 브랜드 대상 - 가전, 아파트, 내구재

삼성전자 - SAMSUNG SMART TV안방에서 여는 미지의 세계전자 산업의 글로벌 리더 삼성전자는 스마트TV 분야에서도 독보적인 기술력을 앞세워 시장을 이끌고 있다. 삼성전자는 2010년 2월 LED 3D TV를 전 세계에 출시하며 6개월 만에 100만대 이상을 팔아 업계 처음으로 ‘3D TV 밀리언 셀러’ 기록을 세웠다. 진화를 거듭한 삼성 TV는 경쟁사에 앞서 스마트TV를 출시했다. 경쟁사보다 1년 앞서

2012-02-06

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