[이코노미스트 강예슬 기자] 이마트24가 말레이시아 점포 100호점을 돌파했다고 25일 밝혔다. 이마트24는 지난 2021년 6월 첫 해외 진출로 말레이시아 점포를 연 이후 4년 만에 말레이시아 내 매장을 100개까지 늘렸다.

이마트24는 현재 쿠알라룸푸르가 있는 서말레이시아 지역 내 ▲슬랑오르 ▲클란탄 ▲트렝가누 ▲파항 등 11개 주 주요 도시에 진출한 상황이다. 올해 말 130개, 내년까지 200개 이상 개점이 목표다.

말레이시아 100호점은 ‘이마트24 코타다만사라점’으로 말레이시아 수도인 쿠알라룸푸르 중심부에서 서쪽으로 15km 떨어진 ‘코타다만사라’ 상업지구 내에 있다. 3층 규모의 오피스 건물 내 1층에 위치한 해당 점포의 규모는 32석의 취식 공간을 포함해 총 53평(175㎡)이다.

이마트24 말레이시아 100호점에서는 전 세계 유튜브 조회수 1위를 차지하며 K-콘텐츠의 신기록을 써온 더핑크퐁컴퍼니의 ‘핑크퐁 아기상어’와 콜라보한 ‘카운터푸드’, 한국 정보통신기술(ICT) 대표 기업인 ‘솔루엠’(SOLUM)과 협업해 한국의 리테일 테크 기술 구현, 한국농수산식품유통공사(aT)와 함께하는 ‘K-푸드 프로모션’ 등 이마트24만의 차별화된 경험을 제공한다.

이마트24는 말레이시아 100호점 오픈을 기념해 대표적인 한류 콘텐츠 중 하나인 핑크퐁 아기상어와 협업한 카운터푸드를 말레이시아 전 매장에서 판매한다.

카운터푸드는 편의점 카운터를 푸드코트형으로 조성해 판매하는 제품으로, 이마트24 말레이시아 매장에서는 떡볶이, 컵밥, 닭강정 등의 K-푸드를 팔고 있다.

‘까르보나라떡볶이’, 생선튀김의 일종인 ‘피쉬핑거’, ‘딸기크림치즈호떡’, ‘아이스 블렌디드’, ‘케이크’, ‘삼각김밥’ 등 카운터푸드의 패키지에 핑크퐁 아기상어 캐릭터를 적용할 계획이다.

이마트24는 솔루엠과 협업해 100호점 매장을 리테일 테크 점포로 구현했다. 매장 내 ‘디지털사이니지’를 통해 할인 행사 및 상품 정보를 한눈에 볼 수 있게 노출하고, ‘전자가격표시기’(ESL)를 도입해 정확한 가격을 보여주고 행사가격을 즉시 적용할 수 있다. 

말레이시아 전 점포에서는 한국농수산식품유통공사와 함께 K-푸드를 대상으로 할인 행사를 오는 30일까지 실시한다. 

이마트24 말레이시아 마스터프랜차이즈 운영사인 ‘이마트24 홀딩스’(EMART24 HOLDINGGS SND. BHD.)는 지난 2021년 6월 첫 점포를 연 뒤 점포를 지속적으로 확대 중이다.

이마트24 홀딩스는 브랜드 일관성과 높은 서비스 품질을 유지하기 위해 현지 내 점포를 모두 직영점으로 운영하고 있다.

이마트24는 말레이시아에서 100호점까지 확장하며 성공적으로 안착할 수 있었던 데에는 말레이시아 현지 문화에 맞는 상품 전략과 말레이시아 인구의 약 70%를 차지하는 무슬림 소비자들을 공략하기 위한 현지화 전략이 주효했다고 분석한다. 

이마트24 말레이시아는 더운 날씨로 인해 대부분의 식사를 식당에서 해결하는 현지 문화에 맞춰 상품 구성(MD) 전략을 세웠다. 

현지인의 입맛을 사로잡을 수 있는 떡볶이, 닭강정, 어묵튀김 등 K-푸드를 강화하고, 디저트, 음료, 커피 등을 판매함으로써 커피 전문점 역할까지 담당했다. 

이마트24 말레이시아는 출범 초기부터 할랄 인증 상품을 판매하고 있다. 한국 편의점 브랜드 최초로 올해 초 매장 내 ‘e-카페’(카운터푸드 매장)에 대해 말레이시아 정부 기관인 이슬람개발부(JAKIM)로부터 할랄 인증을 획득했다. 

이마트24 말레이시아는 향후 전 매장에 대한 할랄 인증이 목표다.

최진일 이마트24 대표이사는 “이마트24가 역량 있는 파트너사를 만나 말레이시아 고객에게 K-푸드, K-테크, K-콘텐츠 등 K-컬처를 알리는 역할을 톡톡히 하며 인기 편의점 브랜드로 자리 잡을 수 있었다”며 “말레이시아, 캄보디아 외에도 향후 여러 국가로 진출해 글로벌 편의점 브랜드로 뻗어 나갈 계획”이라고 말했다.

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