금융‧은행 산업이 빠르게 변하고 있습니다. 디지털 전환·글로벌 확장 등 내부 목표는 물론, 주요국 금리인상 등 외부 요인도 영향을 끼칩니다. 횡령, 채용 비리와 같은 다양한 사건들도 발생합니다. 다방면의 취재 중 알게 된 흥미로운 ‘금융 은행 동향’을 ‘김윤주의 금은동’ 코너를 통해 전달합니다. [편집자주]

[이코노미스트 김윤주 기자] 28일 서울 성수역 3번 출구 앞. 급격히 추워진 날씨 탓에 거리는 비교적 한산했지만, ‘집들이에 초대합니다’라고 적힌 현수막은 눈에 띄었다. 이는 한국주택금융공사(주금공·HF)가 처음으로 마련한 팝업스토어 외관 모습이다. 오전 11시30분경 이른 시간에도 호기심을 느낀 시민들이 하나둘 문을 열고 들어 섰다. 

40평 공간에 ‘내 집 마련’ 체험을 압축하다
행사장은 40평 규모로 아기자기하게 구성돼 있었다. 주금공은 서울시 성동구 아차산로 120에서 28일부터 30일까지, 3일간 팝업스토어를 운영한다. 운영 시간은 오전 11시부터 오후8시까지로, 주금공은 일평균 500명 방문을 예상하고 있다. 

전체 동선은 ‘주금공이 하는 일’을 자연스럽게 경험하도록 설계됐다. 주요 프로그램은 ▲한국주택금융공사 전시존 ▲HF OX퀴즈 ▲내 집 마련 성향 테스트 ▲내가 살고 싶은 집 그리기 ▲미니카페 ▲포토존 등으로 꾸려져 있다. 

전시존에서는 주택금융공사 설립 목적과 보금자리론와 같은 주요 상품 소개, 주택연금 개요 등을 쉽게 이해할 수 있도록 시각화했다. 전시를 본 뒤 이어지는 ‘OX퀴즈’에서는 주금공 관련 문제를 풀고 정답을 맞히면 경품을 받을 수 있다.경품은 주금공 대표 캐릭터를 키링으로 만든 상품으로, 젊은세대 취향에 맞춘 디자인이다. 

MBTI처럼 하는 ‘내 집 마련 성향 테스트’
팝업스토어의 또 다른 핵심 프로그램은 ‘내 집 마련 성향 테스트’다. 테스트는 ‘주말에 가장 자주 하는 활동은 무엇인가요?’, ‘1억원이 생기면 어디에 쓸 건가요?’ 등의 질문에 답하는 방식으로 이뤄진다. 질문 답변에 따라 ▲통장잔고수호자 ▲힐링 라이프러 ▲부동산 사냥꾼 ▲이사마스터 등의 유형으로 나뉜다. 이후 방문객은 내 집 마련 성향 테스트 결과에 따라 집 도안을 수령한 뒤, 색칠하고 스티커를 붙여 도안을 꾸미는 체험을 할 수 있다. 

방문객은 각 체험마다 스탬프를 받는다. 스탬프 총 3개를 모으면 ‘모모스 커피’도 무료로 받을 수 있다. 모모스는 부산을 대표하는 유명 커피 브랜드로, 주금공 본사가 부산에 있다는 점을 반영해 사은품에도 ‘지역 인연’을 담아냈다. 

주금공, 성수에 첫 팝업…“국민과 소통”
팝업스토어는 다소 보수적이고 무겁게 느껴질 수 있는 금융·공공기관 이미지에서 벗어나려는 시도로 풀이된다. 최근 성수 일대에는 패션·뷰티 같은 유통업뿐 아니라, 금융사·공기업까지 팝업스토어를 열며 젊은 층과의 접점을 넓히고 있다. 주금공의 첫 팝업으로 성수를 선택을 한 것도 비슷한 맥락이다. ‘다가가기 어려운 금융기관’이라는 인식을 깨고, ‘먼저 다가가는 금융기관’으로 이미지를 바꾸려는 시도로 읽힌다.

주금공 관계자는 “사실 금융이라는 게 접근하기 어려운 측면이 있는데, 이에 오프라인 행사를 기획해 일반 국민들과의 소통을 추진했다”면서 “주금공이 소비자 금융을 지원하는 역할을 알리고, 젊은 국민들에게도 소구할 수 있는 행사를 기획해처음으로 스토어를 꾸렸다”고 설명했다. 이어 “청년층도 전세부터 시작해 주택구입 자금 마련까지 해야하고, 부모님 세대도 주택연금을 이용할 수 있는 등 다방면의 정보들을 공유하기 위한 공간을 만들었다”고 소개했다. 

한편, 주금공은 올해 다양한 홍보활동 성과를 인정받아 ‘한국공공브랜드 공공기관/슬로건 부문 최우수상’, ‘올해의 광고PR 은상’에 선정되기도 했다. 이번 팝업스토어 역시 적극적인 홍보 흐름을 이어가는 소통 실험의 일환으로 풀이된다.

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