[이코노미스트 김기론 기자] SSG닷컴이 장보기 고객을 겨냥한 신규 멤버십을 내놓으며 쿠팡과의 경쟁에 본격적으로 나섰다. 적자 탈출과 고객 이탈 방지를 동시에 노린 승부수로, ‘탈팡족’을 겨냥한 고정 적립형 멤버십이 핵심이다.

SSG닷컴은 7일부터 신규 유료 멤버십 프로그램인 ‘쓱세븐클럽’을 출시한다고 6일 밝혔다. 월 구독료는 2천900원으로, 쓱배송 상품을 중심으로 결제 금액의 7%를 SSG머니로 적립해준다. 월 최대 적립 한도는 5만원이다. 적립된 SSG머니는 쓱닷컴은 물론 이마트, 이마트24, 스타벅스, 신세계백화점 등 신세계그룹 주요 계열사에서 현금처럼 사용할 수 있다.

쓱배송 무료배송 기준인 4만원어치만 장을 봐도 월 회비에 준하는 적립을 받을 수 있어, 장보기 중심 이용자에게 실질 혜택이 크다는 평가다. 7만원을 결제하면 약 4천900원이 적립돼 체감 혜택이 더욱 커진다. 업계 최고 수준의 고정 적립률을 내세워 ‘온라인 장보기 전용 멤버십’ 이미지를 구축하겠다는 전략이다.

부가 혜택도 강화했다. 쓱세븐클럽 회원은 매달 신세계백화점몰과 신세계몰에서 사용할 수 있는 7% 할인 쿠폰 2장과 5% 쿠폰 2장을 받는다. 신세계백화점몰 상품은 무료 반품 혜택도 제공된다. 오는 3월에는 추가 요금을 내면 CJ ENM의 OTT 서비스인 ‘티빙’을 이용할 수 있는 옵션형 모델도 도입할 예정이다.

SSG닷컴은 신선식품 배송 서비스인 쓱배송과 멤버십의 시너지를 통해 장보기 고객의 충성도를 높인다는 구상이다. 쓱배송은 이마트 점포에서 직접 상품을 검수·출고하는 구조로, 대형마트 품질과 전국 단위 당일·새벽 배송을 동시에 구현한 것이 특징이다.

과거 운영했던 ‘신세계유니버스 멤버십’이 계열사별 쿠폰 제공에 그쳐 소비자 호응이 제한적이었던 것과 달리, 이번에는 공통 사용이 가능한 적립금 중심으로 혜택 구조를 단순화했다. 다만 G마켓·옥션 관련 혜택은 빠졌다.

SSG닷컴은 출시를 기념해 이달 말까지 최대 2개월 무료 체험, 3개월 캐시백, 티빙 이용권, 장보기 지원금 등을 제공하는 프로모션도 진행한다. 회사 측은 “그로서리 성장과 고객 유입을 가속화해 플랫폼 경쟁력을 강화하겠다”고 밝혔다.

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