[이코노미스트 박세진 기자] 국내 최대 직영 중고차 플랫폼 기업 케이카(K Car)가 사용자 편의 강화를 위해 ‘내차팔기 홈서비스’를 전면 개편했다고 2일 밝혔다.

이번 개편은 서비스 이용 과정에서의 UI/UX 개선에 초점을 맞췄다. 우선 신청 절차를 2단계로 단순화해 차량 정보와 서류를 여러 차례 확인해야 했던 불편을 줄였다. 또 소유권·저당권 등 이력이 담긴 자동차 등록원부를 바탕으로 접수를 진행하도록 해 견적의 정확도를 높였다.

아울러 신청 진행 상황을 화면에서 바로 확인할 수 있게 해, 첫 이용자도 보다 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

‘내차팔기 홈서비스’는 110만 고객이 선택한 케이카의 차량 매각 서비스다. 고객이 원하는 시간에 차량평가사가 직접 방문해 차량을 진단하고 견적을 제시하는 방식으로, 흥정 없이 판매할 수 있다는 점이 특징이다. 즉시 매각을 원할 경우 하루 만에 입금까지 마무리되는 점도 장점으로 꼽힌다.

케이카의 차량 관리 서비스 ‘마이카’와 연계한 이용도 가능하다. 시세를 확인한 뒤 마이카 화면 내 ‘내차팔기 홈서비스’ 접수 링크를 통해 간단히 신청할 수 있다.

케이카는 이번 개편을 기념해 오는 2월 5일부터 28일까지 이벤트를 진행한다. 간편 접수 후 매각까지 완료한 고객 전원에게 커피 기프티콘을 제공하며, 자세한 내용은 케이카 공식 웹·앱에서 확인할 수 있다.

정인국 케이카 사장은 “신뢰할 수 있는 시세 데이터를 기반으로 고객이 안심하고 차량을 매각할 수 있는 서비스”라며 “앞으로도 지속적인 개선을 통해 더 편리하고 안전한 거래 환경을 제공하겠다”고 말했다.

 

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