-포낙·오티콘·시그니아·스타키·벨톤·와이덱스 제품 비교 상담
-청력 상태와 생활환경 고려한 맞춤형 피팅 지원

보청기 전문센터 히어링허브가 글로벌 주요 보청기 브랜드를 비교·체험하고 상담받을 수 있는 통합 비교 상담 서비스를 운영한다.

히어링허브는 포낙, 오티콘, 시그니아, 스타키, 벨톤, 와이덱스 등 글로벌 6대 보청기 브랜드를 대상으로 한 비교 기반 상담 서비스를 전국 직영 네트워크에서 본격 운영한다고 2일 밝혔다.

최근 보청기 시장에서는 인공지능 기술을 접목한 제품이 늘어나면서 소비자의 선택 폭도 넓어지고 있다. 주요 글로벌 제조사들은 AI 기반 음성 처리 기술과 소음 제어 기능을 적용한 제품을 선보이며 시장 경쟁을 이어가고 있다.

다만 제품 종류가 다양해질수록 소비자가 자신의 청력 상태와 생활환경에 맞는 제품을 선택하기는 쉽지 않다. 브랜드 인지도나 가격만을 기준으로 제품을 선택할 경우 실제 사용 환경에서 만족도가 달라질 수 있다는 점도 고려할 필요가 있다.

히어링허브는 이러한 소비자 선택 부담을 줄이기 위해 여러 브랜드를 한자리에서 비교할 수 있는 상담 서비스를 마련했다. 특정 제조사 제품만을 안내하는 방식이 아니라 청력 상태, 어음 변별력, 생활환경, 사용 목적 등을 종합적으로 살핀 뒤 브랜드별 특성과 제품군을 비교해 상담하는 것이 특징이다.

최근 보청기 시장에서는 단순한 기기 판매보다 개인 맞춤형 청각 관리의 중요성이 커지고 있다. 동일한 청력 수치를 가진 이용자라도 어음명료도와 실제 청취 환경에 따라 보청기 착용 경험이 달라질 수 있기 때문이다. 이에 따라 제품 선택 단계부터 정밀 검사, 피팅, 사후 관리까지 함께 제공하는 서비스에 대한 관심도 높아지고 있다.

히어링허브 보청기 파주센터는 포낙, 오티콘, 시그니아, 스타키, 벨톤, 와이덱스 등 6대 브랜드를 모두 취급하며 비교 기반 상담을 진행하고 있다. 상담 과정에서는 순음청력검사와 어음명료도검사, 실이측정, 한국어 맞춤 피팅 등을 활용해 개인별 청취 특성을 분석한다.

또한 실제 생활 소음을 재현하는 가상음향환경 피팅도 적용한다. 이를 통해 식당, 대중교통 등 일상에서 접할 수 있는 소음 환경을 고려해 보청기 설정을 점검하고 조정한다는 설명이다.

히어링허브는 전국 13개 직영 네트워크를 운영하고 있다. 모든 지점에서 동일한 검사, 상담, 피팅 기준을 적용하고 있으며, 보청기 착용 이후에도 정기 점검과 청능 재활 프로그램을 통해 적응 과정을 지원한다.

최영호 히어링허브 보청기 파주센터 청각사는 “최근 AI 보청기 기술이 발전하면서 브랜드 간 기본 성능 차이는 점차 줄어드는 추세”라며 “이제는 어떤 브랜드가 더 우수한가보다 개인의 청력 특성과 생활환경에 어떤 제품이 적합한지를 찾는 과정이 중요해지고 있다”고 말했다.

이어 “보청기는 단순히 구매하는 기기가 아니라 검사와 피팅, 사후 관리가 함께 이뤄져야 만족도를 높일 수 있다”며 “소비자가 여러 브랜드를 객관적으로 비교하고 충분히 체험한 뒤 자신에게 맞는 제품을 선택할 수 있도록 상담 과정을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.

업계에서는 AI 기술 발전으로 보청기 제품 간 성능이 상향평준화되면서 비교 상담과 맞춤형 피팅, 청능 재활 등 전문 서비스 역량이 보청기 시장의 주요 경쟁 요소로 자리 잡을 것으로 보고 있다.

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