[이코노미스트 김정훈 기자] 토스의 얼굴 인식 기반 결제 서비스 ‘페이스페이’ 누적 가입자 수가 600만명을 넘어섰다. 이에 대해 토스 측은 “얼굴결제가 새로운 기술을 넘어 일상적인 결제 방식으로 자리 잡아가고 있음을 보여준다”고 말했다.

토스 페이스페이는 지난 3월 400만 명, 4월 500만 명을 넘어선 데 이어 지난 5월 600만 명을 돌파했다. 2월 300만 명 돌파 이후 약 3개월 동안 300만 명의 신규 가입자가 유입된 것으로, 단순 계산하면 약 2.7초마다 1명이 새롭게 가입한 셈이다. 특히 500만 명에서 600만 명까지는 23일 만에 도달하며 최근 페이스페이 가입자 증가 속도가 더욱 가팔라지고 있다.

가입자 증가와 함께 실제 사용도 꾸준히 늘고 있다. 한 번 이상 결제한 이용자 가운데 60%는 페이스페이를 실제 결제 수단으로 지속 사용하고 있는 것으로 나타났다. 단순 체험을 넘어 일상적인 결제 경험으로 이어지는 이용자도 꾸준히 늘고 있다는 설명이다. 페이스페이를 가장 활발히 사용한 고객은 누적 2,000회 이상 결제했을 정도로 높은 이용 빈도를 보이고 있다.

사용처도 빠르게 확대되고 있다. 6월 초 기준, 페이스페이 결제가 가능한 토스 프론트 단말기가 깔린 누적 가맹점 수는 37만개를 넘어섰다. 특히 전국 226개 시·군·구 모두에서 토스 프론트를 찾아볼 수 있다. 카페와 식당, 편의점 등 일상 생활 공간은 물론 서점, 휴게소, 자동차 정비소 등 다양한 오프라인 공간으로 도입 범위를 넓혀가고 있다. 

이번 성과는 확대된 사용처와 개선된 사용자 경험이 맞물린 결과로 분석된다. 최근에는 결제 속도와 얼굴 인식 성공률 등 기술 고도화도 이어지며 사용자 경험을 지속적으로 개선해왔다. 이를 통해 토스는 이용자들이 보다 빠르고 편리하게 서비스를 이용할 수 있는 환경을 구축했다.

토스 관계자는 “토스는 앞으로도 더 많은 이용자가 자연스럽게 얼굴결제를 경험할 수 있도록 기술과 서비스를 지속 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

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