[이코노미스트 이지완 기자] NS홈쇼핑이 소상공인 예비 협력사들을 대상으로 생성형 인공지능(AI) 활용 무상 교육 프로그램을 운영했다. AI 활용 등 디지털 역량 강화가 소상공인들의 새로운 판로 개척 및 성장 기회로 연결될 수 있기 때문이다.

최근 유통업계에서는 AI 활용도가 높아지고 있다. 이를 활용하면 작업의 효율성을 극대화할 수 있어서다. 관련 시장은 지속 성장세다. 글로벌 시장조사기관 IMARC그룹은 국내 AI 시장이 2024년 31억2000만달러(약 4조2400억원)에서 2033년 300억달러(약 40조7500억원) 수준이 될 것으로 전망했다.

7일 NS홈쇼핑에 따르면 회사는 지난 2일 판교 본사에서 예비 협력사들의 디지털 경쟁력 강화와 성장을 돕기 위한 ‘소상공인 AI라이브 커머스 아카데미’를 실시했다.

‘소상공인 AI라이브 커머스 아카데미’는 우수한 상품을 보유하고 있음에도 전문 인력 및 비용 등의 부담으로 상품 홍보와 콘텐츠 제작에 어려움을 겪는 소상공인들을 지원하기 위해 기획됐다.

특히 이번 아카데미는 실무 역량을 높이는 데 중점을 뒀다. 소상공인이 생성형 AI를 실제 업무에 활용해 상품 경쟁력을 효과적으로 알리고, 향후 유통 판로 확대와 사업 성장을 이어갈 수 있도록 하기 위함이라는 게 NS홈쇼핑 측 설명이다.

NS홈쇼핑에 따르면 이번 교육은 40여개 기업이 오전과 오후 두 차례에 걸쳐 각 4시간씩 현장 교육 및 실시간 온라인 화상교육을 병행하는 형태로 진행됐다.

주요 교육 과정은 ▲AI의 기본 개념과 효과적인 질문법 ▲원하는 결과를 얻기 위한 프롬프트 작성법 ▲상품의 핵심 판매 포인트와 소개문구 제작 ▲상품 사진을 활용한 홍보 이미지 제작 ▲고객의 관심을 끄는 사회관계망서비스(SNS) 홍보글 작성 ▲AI 안전 활용 수칙 등으로 구성됐다.

NS홈쇼핑 관계자는 “이번 교육은 소상공인 예비 협력사가 생성형 AI를 상품 홍보와 콘텐츠 제작에 직접 활용하고, 이를 새로운 판로와 성장의 기회로 연결할 수 있도록 마련했다”며 “앞으로도 우수한 상품을 보유한 소상공인을 적극적으로 발굴하고 실질적인 역량 강화를 지원해 함께 성장하는 동반성장 체계를 확대해 나가겠다”고 말했다.

한편 NS홈쇼핑은 ‘Yes, NS!’(Your every step, with NS!)라는 슬로건 아래 다양한 상생 활동을 펼치고 있다. 이 슬로건은 협력사의 도전과 성장의 순간마다 함께하겠다는 의미를 담고 있다.

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