보람그룹이 장례 중심의 상조서비스를 웨딩·여행·건강·반려동물 등 고객의 일상에서 활용할 수 있는 라이프케어 서비스로 확장하며 경쟁력을 강화하고 있다.

보람그룹은 ‘2026 소비자의 선택’ 상조서비스 부문에서 9년 연속 대상을 수상했다고 8일 밝혔다.

‘소비자의 선택’은 소비자 관점에서 각 산업 분야의 브랜드 경쟁력을 평가하는 시상식이다. 보람그룹은 상조 본연의 장례서비스뿐 아니라 고객이 필요한 시점에 웨딩·크루즈·건강검진·펫 등 다양한 서비스로 활용할 수 있도록 선택지를 확대해 온 점에서 좋은 평가를 받았다.

상조시장 규모가 커지면서 업계의 서비스 경쟁도 치열해지고 있다. 공정거래위원회에 따르면 2026년 3월 말 기준 상조상품 가입자는 1107만4000명, 선수금 규모는 11조2426억원에 달한다. 가입자가 1100만명을 넘어선 가운데 단순 가격뿐 아니라 실제 이용 편의성과 서비스 품질, 브랜드 신뢰도가 소비자 선택의 주요 기준으로 떠오르고 있다.

보람그룹은 이러한 시장 변화에 맞춰 기존 장례 중심이던 상조서비스의 활용 범위를 넓히고 있다. 상조상품은 가입 이후 실제 장례서비스를 이용하기까지 상당한 시간이 걸릴 수 있다는 특성이 있다. 보람그룹은 고객이 가입 기간에도 필요에 따라 상품을 활용할 수 있도록 웨딩·크루즈·골프·건강검진·펫 등 생활 밀착형 분야로 전환서비스를 확대해왔다.

각 분야 전문업체와의 협력도 강화하고 있다. 웨딩 서비스는 40여 개 제휴업체와 연계해 결혼 준비를 지원하고 있으며 크루즈·여행 서비스를 통해 여가 영역으로 활용 범위를 넓혔다. 건강검진을 비롯한 헬스케어와 반려동물 관련 서비스도 제공하며 고객의 생애주기 전반에서 상조상품을 활용할 수 있도록 선택지를 다양화하고 있다.

고객 및 지역사회와의 접점을 넓히기 위한 생활체육 활동도 이어가고 있다. 보람그룹은 2016년 창단한 실업탁구단 ‘보람할렐루야탁구단’을 운영하고 있다. 지난 3일에는 인천공항 스카이돔에서 ‘제7회 보람상조배 전국 오픈 생활체육 탁구대회’를 개최해 전국 탁구 동호인 약 700명이 참여했다. 오는 11월에는 파크골프대회도 개최할 예정이다.

보람그룹은 1991년 보람상조개발 설립 이후 35년간 장례·상조 분야를 중심으로 사업 기반을 구축해왔다. 가격정찰제와 장의리무진, 사이버추모관, LED 영정사진 등 새로운 장례서비스를 선보이는 한편 최근에는 웨딩·크루즈·펫·헬스케어 등으로 사업 영역을 넓히고 있다.

보람그룹은 앞으로도 장례서비스에 머무르지 않고 고객의 삶 전반에서 필요한 서비스를 제안하는 ‘라이프 큐레이터’로 사업 영역을 확대한다는 방침이다.

보람그룹 관계자는 “9년 연속 수상은 상조 본연의 역할을 지키면서도 변화하는 고객의 생활 방식에 맞춰 상품과 서비스의 활용 범위를 꾸준히 넓혀온 결과라고 생각한다”며 “앞으로도 고객이 필요할 때 다양한 방식으로 활용할 수 있는 생활 밀착형 서비스를 확대하고, 상조의 새로운 가치를 지속적으로 만들어가겠다”고 말했다.

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