[이코노미스트 김정훈 기자]대한상공회의소는 15일 서울 소공동 더그랜드롯데 서울호텔에서 ‘AI 에이전트가 바꾸는 물류의 미래’를 주제로 제55차 물류위원회를 개최했다고 밝혔다.

이날 회의에는 신영수 대한상의 물류위원장(CJ대한통운 대표)과 김정일 대한상의 상근부회장을 비롯해 이용호 LX판토스 대표, 강병구 롯데글로벌로지스 대표, 심충식 선광 부회장, 조용준 태웅로직스 대표 등 물류업계 관계자 40여 명이 참석했다.

참석자들은 글로벌 공급망 불확실성과 물류비 상승 등 경영환경이 악화하는 상황에서 인공지능(AI) 전환이 기업 경쟁력 확보를 위한 핵심 과제로 부상했다는 데 의견을 모았다.

송상화 인천대 동북아물류대학원장은 ‘AI 에이전트가 바꾸는 물류의 미래’를 주제로 강연했다. 송 원장은 DHL과 C.H. 로빈슨, 아마존 등 글로벌 기업들이 AI를 활용해 수요를 예측하고 재고를 관리하거나 배송 경로를 최적화하는 사례를 소개했다. 물류 자동화 등 AI가 실제 현장에 적용되는 사례도 공유했다.

물류업계는 국내 기업들도 물류시스템 혁신과 서비스 품질 향상을 위해 AI 전환에 속도를 낼 필요가 있다고 봤다. 특히 현장에서 축적한 경험과 노하우를 데이터로 전환하고 주문·보관·운송 등 물류 전 과정의 데이터를 체계적으로 관리하기로 했다.

제조·유통기업과 AI 전문기업 등 연관 산업과의 협력도 확대한다. 대한상의는 국내외 AI 물류 우수사례를 공유하고 기업·기관 간 협력과 관련 세미나 등을 지원할 계획이다.

신영수 위원장은 “앞으로 물류기업의 경쟁력은 화물을 옮기는 능력을 넘어 고객의 공급망 문제를 선제적으로 파악하고 해결해 주는 서비스 역량에서 갈릴 것”이라며 “AI를 활용해 서비스 품질을 높이는 데 더욱 힘써나가자”고 말했다.

이희원 대한상의 유통물류진흥원장은 “AI는 물류산업의 경쟁력과 서비스 품질을 한 단계 높일 수 있는 핵심 수단”이라며 “개별 기업을 넘어 물류업계 차원에서 AI 전환과 혁신 방안을 논의했다는 점에서 의미가 있다”고 말했다.

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