[이코노미스트 강예슬 기자] 요기요를 운영하는 위대한상상이 김혜정 최고마케팅책임자(CMO)를 신임 대표로 선임하면서 배달업계 첫 여성 최고경영자(CEO)가 탄생했다.

김 신임 대표는 오는 10일부터 조형권 대표와 함께 공동 대표직을 겸하며 요기요를 이끌어 갈 예정이다.

김 신임 대표는 30여 년간 마케팅과 브랜드·고객 경험(CX) 전반을 총괄한 마케팅 전문가다. 이화여자대 졸업 후 제일기획을 시작으로 ▲한국IBM ▲야놀자 ▲왓챠 ▲에어프레미아 등 대기업·글로벌 정보통신(IT) 기업·플랫폼 및 스타트업 등을 거쳤다. 

지난해 요기요에 합류한 김 신임 대표는 마케팅과 브랜드 전략을 총괄하며 포인트 적립 프로모션 ‘무한적립’과 ‘요기더적립’, 여러 가게의 메뉴를 함께 담을 수 있는 ‘통합 장바구니’ 등 선도적인 서비스를 선보였다. 

알리페이, 삼성페이 등 간편 결제 수단을 도입해 결제 편의성을 확대하고, 구독·포인트 생태계 고도화를 주도해 왔다.

위대한상상은 김 대표의 고객 중심의 전략적 통찰력과 플랫폼 마케팅 역량을 바탕으로 요기요만의 차별화된 고객 경험을 제공할 방침이다. 주요 파트너사와의 다각적 협력을 확대해 배달 플랫폼 시장에서의 브랜드 가치를 극대화하며 지속 가능한 성장 기반을 구축한다는 계획이다.

김 대표는 “가격 경쟁에서 벗어나 요기요에서만 만날 수 있는 차별화된 경험과 혜택을 통해 고객이 꼭 찾게 되는 ‘대체 불가’한 애플리케이션(앱)을 만들겠다”며 “임직원 모두와 함께 ▲입점 파트너 ▲라이더 ▲고객을 위한 변화를 모색하며 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

 

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