해킹 위험 등으로 카드 대신 현금 사용 선호하는 고객 겨냥한 ‘아마존 캐시’ 서비스 미국에서 시작해 아마존 캐시는 신용카드 사용을 꺼리는 쇼핑객을 끌어들이는 것을 목표로 한다.전자상거래업체 아마존을 좋아하지만 그 사이트에서 물건을 살 때 신용카드를 사용하기가 싫은 사람에게 희소식이 있다. 지난 4월 3일 아마존은 그런 문제를 해결하기 위해 ‘아마존 캐시’를 발표했다. 아마존 캐시를 사용하면 고객은 가까이 있는 매장에서 편리하게 아마존 계정으로 현금을 충전할 수 있다. 현재 미국의 주요 매장 7개(CVS 파머시, 스피드웨이, 시츠, 컴 앤 고, D&W 프레시 마켓, 패밀리 페어 슈퍼마켓, VG 그로서리)에서 아마존 캐시 서비스가 시작됐지만 앞으로 이용 가능한 매장이 더 늘어날 전망이다.
아마존 캐시 서비스는 신용카드나 체크카드, 은행계좌가 전혀 필요 없다. 이용자는 은행 계좌나 카드 번호를 노출하지 않고 현금으로 한 번에 최저 15달러에서 최고 500달러까지 자신의 아마존 계정에 충전할 수 있다. 또 계정의 돈이 거의 떨어지면 똑같은 과정으로 충전하면 된다. 서비스 사용료나 수수료는 전혀 없다.
아마존 캐시는 더 많은 쇼핑객을 아마존 서비스로 끌어들이는 것이 목표다. 특히 현금은 있지만 신용카드가 없거나 사용하기를 꺼리는 사람들이 공략 대상이다. 미국 연방예금보험공사(FDIC)의 2015년 보고서에 따르면 미국엔 ‘현금 고객’ 기반이 상당히 넓다. 미국 소비자의 27%가량이 모든 구매에서 은행 계정이나 신용카드를 사용하지 않고 현금을 사용했다.
지금까지 현금 사용자는 아마존에서 온라인으로 상품을 구입하기 위해선 25달러 아니면 50달러 액수의 아마존 기프트카드를 구입해 사용했다. 이제 고객은 계정에 충전할 수 있는 금액을 더 자유롭게 선택할 수 있으며, 다른 절차 없이 충전 즉시 확인과 사용이 가능하다. 또 선불카드를 사용하면 수수료를 물어야 하지만 아마존 캐시는 그런 요금도 없어 상당히 매력적인 사용자 모델로 평가 받는다.아마존 계정을 가진 사람이면 누구나 다음과 같은 절차로 간단히 아마존 캐시를 사용할 수 있다.
●먼저 아마존 계정에 로그인한다.
●아마존 캐시 웹사이트에 가서 ‘바코드 얻기’를 클릭한다.
●화면에서 바코드를 받는 방식을 선택한다. 휴대전화에 문자로 받을 수도 있고, 인쇄 가능한 버전을 이메일로 받을 수도 있다.
●수신한 바코드를 인근의 아마존 캐시 가입 매장에 가져가 아마존 계정에 충전할 금액을 제시한다.
●매장 측은 그 바코드를 스캔한 뒤 제시된 금액을 아마존 계정에 충전해준다.
●충전 금액은 아마존 계정에서 곧바로 사용할 수 있다.
바코드는 여러 번 사용할 수 있어 충전할 때마다 받을 필요가 없다. 아이폰 휴대전화 사용자는 바코드를 월렛 앱에 추가할 수 있고, 안드로이드는 홈화면 바탕에 바코드 바로가기를 만들 수 있다.
- 캐미 하비슨 아이비타임즈 기자
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