[이코노미스트 이지완 기자] 전자상거래(이커머스) 플랫폼 티몬이 티메프 사태(티몬·위메프 등의 대규모 판매대금 미정산) 1년 만에 다시 문을 연다.

4일 티몬에 따르면 회사는 오는 11일 서비스를 재개하기로 확정했다. 이는 지난해 7월 티메프 사태로 사업을 잠정 중단한 이후 1년여 만이다. 올해 6월 23일 회생 인가 이후로는 약 2개월 만이다.

공식적으로 영업을 재개하는 티몬은 관계 회복에 집중한다. 철저한 내부 재정비를 거쳐 소비자 신뢰 회복과 판매자(셀러)와의 관계 복원을 최우선 과제로 삼아 본격적인 시장 재도약에 나선다는 방침이다.

티몬은 오픈 일정 확정과 함께 입점 셀러들에게 공식적으로 관련 사항을 안내하고 있다. 앞서 약속한 대로 입점한 피해 셀러들에게는 3~5%의 업계 최저 수준의 수수료로 계약을 진행한다. 아울러 익일 정산 시스템을 도입해 셀러의 현금 유동성을 적극 지원하고 유통망 안정화를 위한 구조 개선에 나선다. 티몬은 이러한 변화를 통해 셀러와의 신뢰를 회복하고, 지속 가능한 상생 플랫폼으로 거듭나겠다는 방침이다.

현재 오픈 관련 소비자 대상 이벤트는 최종 점검 단계에 있으며, 행사 일정 및 세부 내용은 추후 공식 채널을 통해 공지될 예정이다.

티몬 관계자는 “이번 리오픈을 계기로 소비자와 셀러 모두에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 준비에 만전을 기하고 있다”며 “리오픈하는 티몬에 많은 관심과 기대를 부탁한다”고 말했다.

한편, 티몬은 2010년 국내 최초 소셜커머스로 출범한 이래 이커머스 시장의 패러다임을 바꾼 기업으로 평가받는다. 창의적인 상품 기획과 차별화된 판매 전략을 통해 빠르게 브랜드 인지도를 확보했다. 또 다양한 소비자 니즈에 맞춘 쇼핑 경험을 제공하며 독자적인 입지를 구축해 왔다.

다만 지난해 7월 판매대금을 제대로 정산하지 못하면서 논란이 됐다. 사태 초기 시스템상의 문제라고 해명했지만, 약속한 기일까지 판매대금을 셀러들에게 지급하지 못하면서 우려의 목소리가 커졌다. 결국 티몬은 자금난을 시인하고 회생절차에 돌입했다. 이로 인한 피해 규모는 1조원을 웃돈다. 현재 티몬은 회생절차를 거쳐 새벽배송 전문기업 오아시스의 품에 안긴 상태다.

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