[이코노미스트 정길준 기자]

네이버가 국내 인공지능(AI) 생태계 성장을 지원하는 ‘임팩트 프로그램’을 오프라인·사업자 AI 전환(AX) 영역으로 확장한다.

네이버는 올해 상반기부터 오프라인 사업자 대상 AI 기술 지원 범위를 넓힌다고 16일 밝혔다.

먼저 6월부터 연간 1만명 규모의 네이버 플레이스 사업자에게 ‘플레이스 사업자 디지털 전환(DX) 성장 지원 프로그램’을 제공한다. 방문·주문·예약·결제 등 가게 운영 전반을 데이터화하고 분석 역량을 갖추도록 현장 컨설팅을 뒷받침한다. 오는 28일부터는 연간 8000여 명의 사업자에게 솔루션 활용 교육을 제공하는 ‘플레이스 스쿨’도 가동한다.

지역 상권 브랜딩을 돕는 ‘비로컬위크’ 캠페인도 고도화한다. 지난해 경주에 이어 올해는 최대 3개 지역으로 운영 범위를 확대해 지역과 로컬 사업자의 마케팅을 도울 계획이다.

온라인 사업자의 AI 역량 강화를 위한 지원에도 힘을 싣는다. 스마트스토어 사업자에게 AI 솔루션을 지원하는 ‘성장 마일리지’ 프로그램을 강화하고 3분기부터는 지원 대상과 기술 도구 범위를 확대한다.

AI 광고 자동화 솔루션인 ‘AD부스트’ 지원 규모도 1만여 명으로 늘린다. 해당 솔루션을 도입한 사업자의 신규 구매자와 주문 건수가 약 60% 증가하는 등 성과를 확인했다.

자사몰 등 외부 생태계에서 활동하는 사업자를 위한 기술 지원 역시 새롭게 시작한다. 외부 사업자도 ‘네이버 로그인’, ‘톡톡’, ‘네이버페이’ 등 네이버의 주요 솔루션과 고객관계관리(CRM) 도구를 활용할 수 있도록 지원 범위를 넓힐 예정이다.

최수연 네이버 대표는 “지난 10여 년간 온라인 DX 과정에서 축적해온 경험과 실행력은 새로운 AX 패러다임에 대응하는 중요한 자산”이라며 “이러한 경험을 오프라인과 AI 생태계로 확장해 사업자와 창작자가 네이버 인프라로 새로운 성장 모델을 만들 수 있도록 지속 지원하겠다”고 말했다.

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