유통
탈벅 이제 끝났나...스타벅스, 카톡 선물하기 1위 올라
- 5·18 탱크데이 논란 이후 떨어진 순위 회복
[이코노미스트 이지완 기자] 스타벅스 교환권이 카카오톡 선물하기 카페 부문 상위권을 장악했다. 5·18 탱크데이 논란으로 소비자들 사이에서 불매운동 바람이 불며 주춤했던 스타벅스가 다시 정상 궤도에 진입하는 모양새다.
4일 카카오톡에 따르면 스타벅스 교환권은 이날 오후 2시 기준 선물하기 카페 부문 1·2·4위를 차지하고 있다. 1위는 스타벅스 e카드 5만원권이다. 2위는 아이스 카페 아메리카노 T 2잔+생크림 카스텔라가 차지했다. 3위는 투썸플레이스 커피 세트가, 4위에는 스타벅스 e카드 3만원권이 이름을 올렸다.
이는 5·18 탱크데이 논란 이후 번진 스타벅스 불매운동 분위기와 상반된 결과다. 앞서 지난달 18일 스타벅스코리아(SCK컴퍼니)는 민주화운동 기념일에 맞춰 진행한 탱크데이 프로모션으로 뭇매를 맞은 바 있다.
누리꾼들은 프로모션 명칭(탱크데이)과 홍보 문구(책상에 탁!)를 지적하며 민주화운동 폄훼 의도가 있다고 주장했다. ‘탱크데이’는 5·18 민주화운동을, ‘책상에 탁!’은 고(故) 박종철 열사 고문치사 사건을 희화화했다는 것이다. 특히 ‘책상에 탁!’이라는 문구의 경우 과거 무신사가 홍보에 활용해 한차례 논란이 됐던 것이다.
논란이 확산되자 신세계그룹은 스타벅스코리아 손정현 대표를 즉시 해임하며 사태 수습에 나섰다. 정용진 회장은 직접 공개석상에서 대국민 사과문을 낭독하기도 했다. 그러나 스타벅스 불매운동 흐름은 최근까지 이어졌다. 일부 소비자들은 스타벅스 선불 충전금 환불 조치까지 받으며 불매운동에 동참했다.
스타벅스코리아는 이번 5·18 탱크데이 논란에 따른 불매운동으로 매출 타격을 받고 있다. 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 스타벅스 결제액(5월 18일~24일)은 전주 대비 약 85억원(26.3%) 줄었다.
업계 관계자는 “시민단체뿐 아니라 정치권까지 스타벅스 5·18 탱크데이 논란을 지적하면서 불매운동 분위기가 급격하게 확산된 측면이 있는 것 같다”며 “언제까지 불매운동 분위기가 이어질 것인지 알 수 없으나, 6·3 지방선거가 끝났기 때문에 이후로는 분위기가 사그라질 것으로 예상된다”고 말했다.
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