[이코노미스트 박세진 기자] 차봇모빌리티가 앱 기반 3D 전시장인 ‘차봇 버추얼 쇼룸’을 선보였다.

차봇모빌리티는 차봇 앱 안에 인터랙티브 콘텐츠 플랫폼 ‘3D 버추얼 쇼룸’을 론칭하고, 전시장 방문 없이 차량 탐색부터 견적·상담까지 이어지는 새로운 자동차 쇼핑 경험을 제공한다고 15일 밝혔다.

차봇 버추얼 쇼룸은 차량 정보를 단순히 보여주는 기존 온라인 전시 방식에서 한발 나아간 서비스다. 사용자가 차량을 직접 살펴보고 사양을 비교한 뒤 구매 의사결정까지 이어갈 수 있도록 설계된 인터랙티브 콘텐츠 기반 플랫폼이다. 

앱 안에서 차량 디자인과 주요 옵션을 입체적으로 확인하고, 견적과 상담 신청까지 한 번에 연결할 수 있는 점이 특징이다.

차봇모빌리티는 이를 통해 차량 구매 과정에서 끊어져 있던 탐색과 구매 전환의 흐름을 자연스럽게 연결한다는 구상이다. 고객 경험을 높이는 동시에 판매 효율도 끌어올리겠다는 전략이다.

이번에 공개된 버추얼 쇼룸에는 3D 그래픽 기술이 적용됐다. 별도 프로그램을 설치하거나 스트리밍을 거치지 않아도 모바일 환경에서 바로 이용할 수 있다. 고사양 PC나 추가 애플리케이션 없이도 차량을 고해상도 3D 화면으로 자유롭게 둘러볼 수 있어 접근성과 편의성을 높였다.

영업점을 직접 방문해야 하는 부담을 줄인 점도 장점으로 꼽힌다. 고가 수입차나 신차는 매장에서 실물을 확인하고 싶어도 영업사원을 마주해야 한다는 부담 때문에 방문을 망설이는 소비자가 적지 않다.

버추얼 쇼룸에서는 시간과 장소에 구애받지 않고 24시간 자유롭게 트림과 옵션을 조합해볼 수 있다. 차량을 충분히 살펴본 뒤 구매 확신이 생겼을 때 상담으로 이어질 수 있어 차량 구매의 심리적 장벽을 낮춘 셈이다.

차봇모빌리티는 버추얼 쇼룸을 콘텐츠·기술 기반의 신규 비즈니스 모델로 키울 계획이다. 그랜저를 시작으로 연내 주요 수입차와 국산차 차종을 순차적으로 선보이고, 사용자가 원하는 사양을 직접 구성하는 개인화 비스포크 사업으로도 영역을 넓힌다는 구상이다.

강병희 차봇모빌리티 부대표는 “버추얼 쇼룸은 차량을 보는 방식이 아니라 사는 방식을 바꾸는 시도”라며 “탐색에서 결정까지 이어지는 경험을 하나로 연결해 소비자에게는 더 높은 구매 확신을, 브랜드에는 공간의 한계를 넘어서는 새로운 판매 접점을 제공할 것”이라고 말했다.

이어 “앞으로도 AI와 데이터, 디지털 콘텐츠 기술을 결합해 자동차를 구매하고 이용하는 전 과정의 경험을 혁신하고, 브랜드와 고객을 더욱 효과적으로 연결하는 모빌리티 플랫폼으로 발전해 나갈 것”이라고 밝혔다.

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