[이코노미스트 이지완 기자] 국내 백화점 3사의 외국인 매출이 급등했다. 방한 외국인 증가와 원화 가치 하락 등이 맞물린 결과로 풀이된다.

13일 업계에 따르면 롯데·신세계·현대백화점의 올해 상반기 외국인 매출은 일제히 오름세를 기록했다. 이 같은 추세라면 3사 모두 올해 연간 외국인 매출 1조원 돌파가 가능할 것으로 예상된다.

롯데백화점의 올해 상반기 외국인 매출은 전년 동기 대비 125% 증가한 6400억원으로 집계됐다. 회사는 이르면 올해 3분기 연간 외국인 매출 1조원 돌파가 가능할 것으로 기대하고 있다.

방한 외국인 고객들이 중점적으로 구매한 것은 해외 명품·패션 카테고리로 나타났다. 롯데백화점에 따르면 올해 상반기 외국인 고객의 해외 명품 매출은 약 130% 신장했고, 패션 상품군 매출은 135% 늘었다.

롯데백화점은 글로벌 MZ 고객을 겨냥해 조성한 K패션 전문관 ‘키네틱 그라운드’와 외국인 전용 멤버십 ‘롯데 투어리스트 멤버십’ 등을 통해 차별화된 서비스를 제공해 왔다. 오는 9월에는 유니온페이와 협업해 백화점 업계 최초로 QR 결제 및 NFC 퀵패스 결제를 도입하는 등 외국인 고객의 쇼핑 편의성을 지속적으로 확대할 계획이다.

신세계백화점의 올해 상반기 외국인 매출은 전년 동기 대비 120% 늘어난 5800억원으로 나타났다. 지난해 연간 외국인 매출(약 6500억원)의 약 90%를 상반기에 달성한 것이다.

외국인 고객의 주요 구매 상품군은 타사와 마찬가지로 명품·패션 카테고리였다. 신세계백화점에 따르면 외국인 고객들의 명품 매출은 전년 동기 대비 129.3% 늘었다. 여기에 남성패션(+110.0%), 여성패션(+89.4%), 화장품(+87.3%), F&B(+62.9%) 등 주요 카테고리 전반에서 높은 신장률을 기록했다.

신세계백화점은 외국인 전용 멤버십 프로그램과 관광·쇼핑·문화 콘텐츠를 결합한 랜드마크 전략을 앞세워 외국인 고객 유치에 성과를 내고 있다. 하반기에는 한국관광공사·서울관광재단·한국방문의해위원회 등 주요 기관과의 협업을 확대해 글로벌 고객 유치에 나설 계획이다.

현대백화점의 올해 상반기 외국인 매출은 약 5000억원으로 집계됐다. 이는 현대백화점이 지난해 달성한 외국인 매출(약 7000억원)의 70%를 넘는 수치다. 특히 더현대 서울의 외국인 매출이 전년 대비 134% 늘면서 전체 실적 오름세를 이끌었다.

인공지능(AI) 맞춤형 서비스 헤이디 글로벌과 VIP 전용 서비스 등으로 외국인 유치를 지속했다는 게 현대백화점 측 설명이다. 회사는 이런 흐름을 이어가기 위해 하반기 점포별 입지와 고객 특성을 살린 마케팅 전략도 강화할 계획이다. 더현대 서울은 글로벌 MZ세대가 많이 찾는 점을 반영해 트렌디한 K팝·뷰티·푸드 중심의 팝업에 집중하고, 무역센터점은 비즈니스 외국인 고객을 적극 공략하는 방식이다.

현대백화점 관계자는 “올해 처음으로 외국인 매출 1조원 돌파가 예상된다”며 “현대백화점은 방한 외국인 증가 흐름에 맞춰 외국인 고객 대상 서비스와 콘텐츠를 고도화하고 점포별 특성을 반영한 맞춤형 마케팅을 강화할 계획”이라고 설명했다.

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