대한민국 사무가구 1위 기업 퍼시스(FURSYS)가 가구 제조·판매 중심의 사업 구조에서 벗어나 기업의 업무환경 전반을 지속 지원하고 관리하는 ‘오피스 운영 서비스 기업’으로의 체질 개선에 나섰다.

퍼시스는 29일 서울 영등포구 퍼시스 비즈니스 허브 여의도에서 기자간담회를 개최하고, 사무가구의 도입부터 유지·보수, 회수 및 순환 관리까지 통합 제공하는 ‘퍼시스 오피스 구독 서비스’를 공식 출범한다고 밝혔다. 이번 서비스는 단순 가구 렌탈을 넘어 기업의 오피스 운영 부담을 덜어주고, 오피스 라이프사이클 전체를 케어하는 종합 솔루션이다.

이날 박정희 퍼시스 대표이사는 “좋은 업무환경을 만드는 일은 좋은 가구를 공급하는 것에서 끝나지 않는다”며 “고객이 가구를 구매한 이후 직접 감당해 온 오피스 운영의 복잡성과 부담을 퍼시스가 덜어드림으로써, 고객의 자본과 에너지를 본업에 집중할 수 있도록 돕는 것이 이번 사업의 본질”이라고 설명했다.

퍼시스는 올해 리브랜딩을 통해 ‘보이지 않는 것까지 설계한다’는 의미의 브랜드 철학 ‘Design for the unseen’을 발표한 바 있다. 박 대표는 공간 세팅 후 고객들이 직면하는 관리의 어려움이나 조직 변동에 따른 가구 처리 문제 등 보이지 않는 고민까지 해결하고자 오랫동안 고민하고 선진 사례를 연구한 결과가 이번 구독 서비스라며, 제조업의 한계를 넘어 오피스 운영 서비스 기업으로 진화하겠다는 비전을 강조했다.

이어 함철우 퍼시스 부사장은 "AI 도입, 하이브리드 워크 확산, 조직 개편 등으로 기업의 공간 변경 수요가 상시화되고 있다"며 시장 인사이트를 공유했다. 함 부사장은 "기업이 줄이고 싶은 것은 단지 가구 구매 비용이 아니라 오피스를 유지하고 변화시키기 위해 반복 투입되는 자본, 시간, 인력과 리스크"라며, "시장은 이제 한 번 잘 만든 오피스가 아니라 변화에 맞춰 지속적으로 잘 운영되는 오피스를 강력히 요구하고 있다"고 진단했다.

실제로 오피스 이전이나 리모델링 시 대량의 가구가 매립·소각되는 등 환경적·재무적 부담이 큰 상황이다. 퍼시스는 이러한 문제를 해결하기 위해 비즈니스 문법을 단순 소유에서 유연한 운영으로 전환했다.

퍼시스 오피스 구독 서비스의 핵심 요소로 사무가구 렌탈, 오피스 케어, 회수 및 순환 관리를 꼽았다. 서비스 이용 기업은 퍼시스 전 제품을 대상으로 3년·4년·5년 등 유연한 계약 기간과 예산 구조에 맞춘 납부 방식을 선택할 수 있다. 계약 기간 중에는 정기적인 현장 방문 점검과 스몰 픽스(소수리), 의자 전문 습식 클리닝 서비스 등이 제공돼 쾌적하고 안전한 사무환경을 유지할 수 있다. 나아가 계약 종료나 사옥 이전, 조직 개편 등으로 회수한 제품은 세척·재정비 과정을 거쳐 재사용·재유통하거나 친환경적으로 처리하는 선순환 체계를 구축한다.

특히 퍼시스는 전 과정을 디지털화한 ‘오피스 서비스 허브’ 플랫폼을 함께 구축했다. 고객사는 이 플랫폼을 통해 계약 현황, 도면 매핑, 케어 이력, A/S 요청 등을 한곳에서 통합 관리할 수 있어 총무·구매 담당자의 업무 인수인계 및 운영 부담을 획기적으로 줄일 수 있다.

퍼시스는 이번 구독 서비스를 위해 물류·시공 및 케어 전문 계열사인 렉터스(Rectus) 등 그룹 내 인프라와 230여 개 전국 유통망을 유기적으로 연결했다. 이미 상반기 테스트베드 기간 동안 LG전자, 대학내일 등 대기업 및 주요 기관과 계약을 체결하며 시장성도 검증받았다.

박 대표는 "단기 실적 측면에서는 일시불 판매 대비 성과를 내는 시점을 정할 수 없지만, 퍼시스의 견고한 재무 체력을 바탕으로 시장 패러다임을 바꾸는 장기적 투자 개념으로 접근하겠다"며 "퍼시스가 제품을 판매하는 기업을 넘어, 고객의 업무환경을 지속적으로 함께 설계하고 운영하며 오피스 라이프사이클 전반을 책임지는 동반자로 자리매김하겠다"고 포부를 밝혔다.

권지예 기자 kwonjiye@edaily.co.kr

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